Amanda Di Capo

مراجعة Home delivery link

أتمنى أن أتمكن من إعطاء نجوم سلبية. لقد طلبت ثلاجة...

أتمنى أن أتمكن من إعطاء نجوم سلبية. لقد طلبت ثلاجة جديدة تمامًا من خلال Base Exchange في أغسطس لمنزلنا الجديد ، (لم يأت مع واحد) وهذه الشركة هي التي استأجرت المقاول الذي قام بتسليمها. بعد تأخير التسليم لمدة أسبوعين وترك عائلتي بدون ثلاجة ، تم تسليمها أخيرًا ولكن في هذه العملية ، تمكن موظفو التوصيل من التسبب في العديد من نقاط الضرر لمنزلي ، مما أدى إلى تدمير مدخلي وإحداث ثقب في جداري بعد إزالة الجبهة. باب لإحضاره. قاموا بتركيب الثلاجة وغادروا على عجل الذي أعتقد أنهم كانوا يحاولون المغادرة قبل أن أرى الخدش العميق الكبير عبر مقدمة الثلاجة. اتصلت على الفور بـ Base Exchange لإخبارهم وكانوا لطفاء بما يكفي لإرسال اثنين من موظفيهم للحضور لالتقاط الثلاجة التالفة. عند وصولهم رأوا أيضًا الضرر ، لكنهم لم يتمكنوا من أخذ الثلاجة لأنهم غير مصرح لهم بإزالة الباب لإخراجها من منزلي ، لذلك كان لديهم نفس شركة التوصيل تأتي وتلتقطه. حتى أنني عرضت عليهم الضرر واعتذروا وأعطوني رقم الإشراف. اتصلت بهم ولم أحصل على أي رد ، لذلك اتصلت بالبورصة وأعطوني أرقامًا متعددة ، لكنني لم أتمكن مطلقًا من الحصول على أي شخص بعد تقديم الشكوى الأولية بالصور كدليل على الضرر الذي تسببوا فيه في منزلي والثلاجة. لقد كنت أحاول الحصول على موافقة شخص ما منذ بداية شهر أغسطس ، والآن وصلنا إلى نهاية أكتوبر وتلقيت للتو رسالة تخبرني برفض مطالبتي لأن "فريق التوصيل قال إنهم لم يفعلوا ذلك ولم يكن هناك أي ضرر إلى الثلاجة ". أم مرحبا؟! لقد أرسلت صورًا للضرر وبشكل واضح فإن الأشخاص الذين تعتمد وظيفتهم على ذلك سوف يكذبون. هذه هي أكثر الشركات غير المهنية التي واجهتها على الإطلاق وآمل ألا تضطر إلى ذلك على الإطلاق.

مترجم