Mark Bell

مراجعة Sutton Tennis Academy

العضوية غير مجدية ، والملاعب نادرا ما تكون متاحة ف...

العضوية غير مجدية ، والملاعب نادرا ما تكون متاحة في عطلات نهاية الأسبوع ، وعادة ما يكون ذلك بسبب دروس أكاديمية التنس والرقص والبطولات. أنا أفهم أن هذه هي المفتاح لأعمالهم ولكن هذا هو كل الوقت. غير أمين للغاية بشأن هذا أثناء إلزامك بالعضوية السنوية.



من الصعب جدًا الوصول إليهم عبر الهاتف ، وقت الانتظار ما بين 10 إلى 15 دقيقة عادي جدًا ، يبدو نظام الحجز غير مستقر (أو لا يعرف الموظفون كيفية استخدامه) لأننا حجزنا عدة مرات ثم احتجنا إلى إظهار معلومات الدفع من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت حيث لا توجد بيانات في نظامهم (كل هذا يضيع الكثير من الوقت). كما أنهم لا يتعرفون على معلومات مرجعية الدفع الخاصة بهم بشأن المعاملة التي تتعلق بحد ذاتها.

لقد طلبت في ثلاث مناسبات منفصلة لجدول زمني للبطولة / النشاط المخطط له حتى نتمكن من التخطيط مسبقًا ومعرفة كيفية استخدام العضوية ، ووعدت بأنني سأرسل هذا ولكن لا شيء ، وطلبت الحصول على تفاصيل مدير المنطقة للفرع ، وعدتني سيحصل على هذا ولكن لا شيء.

مترجم