Emily Anderson
كانت الغرفة واسعة. أقمت في جناح ملكي. كان من الجيد...
كانت الغرفة واسعة. أقمت في جناح ملكي. كان من الجيد أن يكون لديك مساحة نوم منفصلة ومساحة غرفة معيشة. الميكروويف والثلاجة الصغيرة كانت رائعة لبقايا الطعام. كان موقع الفندق رائعًا بالنسبة لي حيث كنت في العمل فقط. على بعد مسافة سير قصيرة أو بالسيارة من مركز تسوق واشنطن سكوير. إفطار الصباح كان أعلى من المستوى. بار أومليت وخيارات الإفطار الدافئة والفواكه الطازجة ومحطة دقيق الشوفان وحفنة من الخيارات الأخرى. تشمل الشكاوى فقط الإنترنت البطيء ، وخدمة النقل المكوكية غير المنظمة وغير الموثوقة ، وورق التواليت منخفض الجودة. الإيجابيات تفوق السلبيات بشكل عام.
تحديث:
لقد عدت للبقاء في هذا الفندق مرتين منذ مراجعتي الأولية. في حين أن الإيجابيات فيما يتعلق بوسائل الراحة هي نفسها ، يجب أن أقول إنني شعرت بخيبة أمل شديدة من خدمة العملاء التي تلقيتها في آخر إقاماتي. خدمات النقل المكوكية الموعودة للحاضرين في OSCPA يتم ضربها وفقدانها ويوضح الموظفون أنهم لا يستمتعون بنقلك إلى مركز OSCPA. ضع في اعتبارك أن هذه إحدى وسائل الراحة المسوقة لاختيار البقاء معهم. إنه يجعل ترتيب خدمة النقل المكوكية أمرًا محرجًا وسأعترف أنه في إقامتي الأخيرة لم أطلب الخدمة حتى لتجنب الموظفين المزعجين. تضمنت إقامتي الأخيرة أيضًا تباينًا في السعر بين مبلغ الحجز عبر الإنترنت وما تم تحصيله مني عند تسجيل الوصول. تم تحديد الفرق حتى "زيادة ضريبية" بين تاريخ الحجز وتاريخ الإقامة. لقد حجزت عبر الإنترنت قبل أقل من شهرين مقدمًا ، وفي نفس العام التقويمي ، لذلك لست متأكدًا مما إذا كان التفسير قد تم تقديمه لإرضائي أو ما إذا كان هناك حقيقة في ذلك. كان الفارق ضئيلًا ، لكنني كنت أقيم في الفندق للعمل وقد قدمت بالفعل تقرير مصاريف إلى صاحب العمل بالمبلغ الذي كنت أفترض تحصيله. قيل لي بشكل مزعج إنني سأضطر إلى "الاتصال والتحدث مع المحاسبة في الصباح" من أجل حل المشكلة. لكوني في عمل ، لم يكن لدي الوقت للاتصال والتحدث مع المحاسبة حول مسألة ما كان ينبغي أن تكون مشكلة. لقد أكلت التهمة (حسنًا فعل صاحب العمل) وقررت أن أشرح الموقف لصاحب العمل. لا تعوض وسائل الراحة عن خدمة العملاء السيئة ، خاصة في منطقة بورتلاند حيث يوجد الكثير من الفنادق للاختيار من بينها. سأجد أماكن إقامة مختلفة عند إقامتي القادمة.
تعليقات: