Aisha Denise

مراجعة Healthgram, Inc.

أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق للتأمين ال...

أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق للتأمين الصحي. الاتصال بين الممثلين والعميل وكذلك التواصل داخل الشركة أمر مروع. Ealier في العام الذي قيل لي أنه لا يزال لدي فوائد أسنان متاحة فقط ليتم تحصيلها لاحقًا. كما أنني كنت أحاول الحصول على موافقة لإجراء اختبار متخصص وكنت أحاول القيام بذلك. إنهم لا يجيبون على الهاتف وكل شخص يشير إلى رسائل الترحيب عبر البريد الصوتي "اضغط 3 للحصول على مساعدة فورية" ، ومع ذلك ، فإن المطالبة لا تعمل. زاد الأمر سوءًا ، لديّ مستشارة صحية علمت للتو اسمها اليوم وكانت عاجزة عن تلبية أي طلب.

مترجم