Lynn B

مراجعة US Waterproofing

جاء عزل المياه في الولايات المتحدة وقام بتركيب مصر...

جاء عزل المياه في الولايات المتحدة وقام بتركيب مصرف خارج منزلنا لتحويل المياه بعيدًا عن آبار النوافذ وأساس المنزل في مايو 2017 بسبب فيضان مياه الأمطار. لدينا حالتان من مياه الأمطار لا تزال تتدفق إلى الطابق السفلي منذ منتصف يوليو 2017 ، والمياه في نفس الموقع بالضبط الذي كانت عليه قبل الانتهاء من العمل. لذا ، مع العلم أن هناك ضمانًا على عملهم ، قررت الاتصال ومعرفة ما إذا كانوا سيرسلون شخصًا ما للنظر في المشكلة. كانت المرأة التي تحدثت إليها في مركز الضمان وقحة للغاية ، وكانت ساخرة ومتعالية وتتصرف وكأنني أتصل بشكل غير معقول للاستفسار عن الضمان. أرادت مني أن أخبرها لماذا لا يزال الماء يتدفق إلى الطابق السفلي. لقد أعطيتها كل المعلومات التي يمكنني الحصول عليها حول المياه وموقع المشكلة ، لكنها كانت لا تزال غير سارة للغاية وبدت مستاءة للغاية لأنني لم تكن لدي أي خبرة في قضية الفيضانات في الطابق السفلي. كنت أتصل بهم لأنني لا أملك أي فكرة عن هذه الأشياء ، وإلا فسأصلح المشكلة بنفسي. اضطررت إلى إخبارها بأن الطريقة التي كانت تتحدث بها معي لا داعي لها. بعد ذلك تحدثت إلى المشرف راغبًا في إخبارهم بأنني مررت بتجربة سيئة ولكنهم رفضوا أيضًا قائلين إنها يجب أن تكون مشكلة أخرى لا علاقة لها بما فعلوه بالفعل. اضطررت إلى الإصرار على إرسال شخص ما إلى منزلنا ، على الأقل لإلقاء نظرة عليه ، لكني آمل قليلاً في أن يكون ذلك مفيدًا حيث بدا أن كل شخص عبر الهاتف يعتقد أن المشكلات كانت شيئًا آخر غير ما تم إصلاحه في البداية مكان. لذا كان سؤالي لهم إذن لماذا لم يتم التعامل مع المشكلة بشكل صحيح في المقام الأول إذا كان بإمكانهم تحديد ذلك عبر الهاتف دون النظر إلى أي شيء. على أي حال ، يبدو أن الصرف الذي قاموا به لم يكن ضروريًا ، وأهدرت آلاف الدولارات. في النهاية سأقول إنني لست راضيًا جدًا عن اتصالي بهم. أتمنى أن يكون لديك تجربة أفضل.

مترجم