David Blatt

مراجعة Bloom Floralscapes

ابق بقدر ما تستطيع من هذه الشركة ومن سيندي ، المال...

ابق بقدر ما تستطيع من هذه الشركة ومن سيندي ، المالك. الشفافية الصفرية ، والمبادئ الصفرية ، وعدم النزاهة. بعد عملية التثبيت حيث سارت الأمور بشكل خاطئ في كل خطوة على الطريق ، اكتشفت أن بلوم كلفني 1000 قدم مربع من العشب عندما طلبوا 592 فقط ، ثم قاموا بتركيب ما يقرب من 400. في ضوء ذلك ، وفي ضوء حقيقة أنني تلقيت تقديرًا كان 828 دولارًا أمريكيًا عما كان يجب أن يكون في وقت سابق في عملية التصميم ، فقد أخبرتهم أنه سيتعين علي رؤية فاتورة سطرًا بسطر للتأكد من خصم كل شيء آخر بشكل مناسب. لقد أكد لي المالك سيندي ومدير العمليات الخاص بها إيميلي أنني سأتلقى هذه الفاتورة سطرًا بسطر ، على الرغم من أن إميلي أخبرتني أنهم لا يحبون عمل فواتير سطرية لأنه "يمكن للعملاء اختيار ما هم يريدون." هاه؟ أليست هذه هي الطريقة التي يجب أن تسير بها العملية؟ تابعت معهم 3 مرات على مدار أسبوعين للحصول على المعلومات الموعودة ، وفي رسالتي الأخيرة ، بعد أن لم أسمع شيئًا ، أخبرت سيندي إذا لم أحصل على المعلومات التي وعدت بتقديمها أنني سأضطر لتقديم مطالبة إلى BBB. ثم سارت الأمور تمامًا. قالت بسبب "تهديداتي" ، كانت تحيل ملفي إلى محاميها. قلت إنني لم أكن أهددها ، لقد شعرت ببساطة أنه ليس لدي طريقة أخرى للمضي قدمًا كمستهلك عندما كانت ترفض تقديم المعلومات التي وعدت بها عدة مرات. ثم بدأ محاميها في التنمر عليّ عبر البريد الإلكتروني قائلاً إنه سيقدم رهنًا بحق منزلي إذا لم أدفع ، وشرحت له أنه لا توجد أسباب لتقديم رهن لأنني لم أرفض الدفع مطلقًا ، ببساطة في انتظار المعلومات الموعودة سطراً بسطر من بلوم. علاوة على ذلك ، لم يسبق لـ Bloom تقديم إرشادات أخيرة ، والتي * كما هو محدد في العقد الخاص بهم * ، عندما يحين موعد السداد. استمر المحامي في تجاهل هذه المعلومات وأخبرني أنه لا يهم إذا تم رفع أجرتي الزائدة ، فهذا عقد "مبلغ مقطوع". نجاح باهر. كنت غير مصدق ، حيث ذهبت إلى Bloom يوم الاثنين التالي مع دفتر الشيكات الخاص بي لمحاولة الجلوس مع مدير العمليات ، Emilie ، ودفع الرصيد الحقيقي المستحق. لم تكن إميلي موجودة ، لكن الممثل في المكتب اتصل بها وشرحت أنني كنت هناك لحل الموقف والدفع حتى نتمكن جميعًا من الانتهاء من ذلك. قالت إميلي إن المحاسب لم يكن في ذلك اليوم لكنها ستتصل بها وستعاود الاتصال بي. سألني مندوب المكتب عما إذا كنت أرغب في تناول الشاي ، فقال "يبدو أن هذا كان محبطًا حقًا" ، وعرض علي مقعدًا حتى أتمكن من انتظار مكالمة إميلي. بعد 20 دقيقة سمعت طرقا على الباب ، وسمعت أحدهم يقول "سمعنا أن هناك اضطرابًا هنا؟" لقد كانت الشرطة. نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح - فبدلاً من أن تجلس محاسبها معي أو تجلس معي بنفسها وتقدم المعلومات التي وعدت بها ، اتصلت المالكة سيندي بالشرطة ، وكذبت ، وقالت إنني كنت أتسبب في حدوث اضطراب كان بالتأكيد غير صحيح ، وقد اصطحبتني خارج المبنى. وكان هذا ، مرة أخرى ، عندما كنت * أحاول * دفع الرصيد الحقيقي المستحق! كان لا يصدق تماما. ذهبت على الفور إلى BBB لتقديم مطالبة ، وبعد أسبوعين لم يرد بلوم عليها بعد ، وفي الوقت نفسه يستمر محاميهم في التنمر علي عبر البريد الإلكتروني وقد مضى الآن قدمًا في رفع دعوى ضد منزلي. تقول سيندي الآن إنني رفضت الإرشاد لإيجاد أسباب للرهن على ما يبدو ، وهي كذبة أخرى. لم أتخيل أبدًا في حياتي أن صاحب الشركة سيتصرف بهذه الطريقة. لا أستطيع حتى أن أقول مقدار الإجهاد الذي جلبه هذا والنوم الذي فقدته. وكل هذا لأن بلوم يرفض احترام كلمتهم وتقديم المعلومات الموعودة ، عندما قلت كل خطوة على الطريق أشعر بسعادة بالغة لدفع ثمن ما تم تثبيته بالفعل. من الذي * لا * يريد أن يرى أرقام مفصلة من شركة بعد اكتشاف زيادة سعرها؟ مرة أخرى ، ابق بعيدًا قدر المستطاع عن Bloom Floralscapes و Cindy ، وإذا كان أي شخص تعرفه يفكر في العمل معهم ، فأخبره أن يحذر.

مترجم