Rebecca moody

مراجعة Trend Financial

لقد تعاملت مع Trend Financial مرتين. لسوء الحظ بعد...

لقد تعاملت مع Trend Financial مرتين. لسوء الحظ بعد تعاملي الأول معهم لم يكن لدي أي رغبة على الإطلاق في التعامل معهم مرة ثانية ولكن الظروف جعلت من إمكانيتي الوحيدة للحصول على سيارة بسرعة. في المرة الأولى التي أعمل فيها كمشتري لأول مرة ، كنت مقيدًا بمعدل فائدة بنسبة 18 في المائة .. إذا قمت بتسديد كل دفعة قيل لي إنني تمكنت من خفضها بنسبة 6 في المائة بعد 18 شهرًا. حاولت Trend تجنب هذا لأن لدي سوء فهم فيما يتعلق بالتأمين الخاص بي ، لكنني قمت بإصلاح المشكلة منذ فترة طويلة ولكن نظرًا لتلقيهم خطاب استشارة ، قالوا إنهم ليسوا ملزمين بإعطائي انخفاض بنسبة 6 ٪ في الفائدة كما وعدت. استغرقت أسبوعًا وأتحدث إلى كل وكيل تقريبًا لحل هذه المشكلة. حدث هذا في عام 2013. سيارتي الثانية معهم أعطوني معدل فائدة أكبر من 11٪ وهو لا يزال مرتفعًا حقًا بالنسبة لشخص كان عميلاً سابقًا وحصل على مدفوعات مثالية دائمًا في الوقت المحدد لم يفوت أحد ولم تكن لديه النوايا أيضًا. هذه المرة لم يكن هناك وعد بتخفيض سعر الفائدة (لأنهم يعرفون أنني قادر على سداد كل دفعة). كان عقدي أطول من العقد الأول. لقد اتصلوا بي بشأن أشياء لا علاقة لها بملفي ، طلبت مني استشارة التأمين (لم يحدث أبدًا) أن أدفع رسومًا لأن المبلغ المقتطع الخاص بي كان غير مقبول وفقًا لسياستهم بعد أن تم ذلك بالفعل لمدة 12 شهرًا. اضطررت إما إلى تغييرها أو دفع رسوم تزيد عن 300 دولار .. كان لدي موقف أحتاج فيه إلى سيارة أكبر وكنت على وشك الحصول على قرض تمويل ثالث لسيارة أكبر ، ثم عرضوا معدل فائدة 13٪ بسعر عقد لمدة 36 شهرًا أكثر من ما كنت أدفعه حاليًا ، ضع في اعتبارك أنني قمت بتسديد كل دفعة في هذا الوقت ، وكان عقدين في وضع مثالي. أخيرًا ، عندما يتعلق الأمر بشرائي وإجراء تغيير للملكية ، كنت قد طلبت تبديلًا ليوم واحدًا طُلب مني أن أكون فيه في تورنتو على بعد ساعة من موقعي لمدة 10 صباحًا ، وسوف يتجهون إلى MTO في حوالي الساعة 12 ظهرًا وسأخرج من هناك بحلول الساعة 2 مساءً ، دعني أخبرك أن هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة. لم يغادروا حتى الساعة 2:30 مساءً ولم يعودوا إلا بعد الساعة 4:30. منذ ذلك الحين ، كان Trend على اتصال بي وقام بتوضيح بعض مشكلات مؤسستهم ، ويبدو أنهم يسيرون على الطريق الصحيح لإدارة عمل ناجح. آمل بصدق أن يفعلوا ذلك حتى لا يواجه عملاؤهم المستقبليون والحاليون نفس المشكلات التي واجهتها. أشكر الاتجاه على السداد في الغاز وكذلك على وقتي الضائع والأمان الذي كان لدي. كنت ممتنًا جدًا للرفق بعد نشر هذه المراجعة وبذل قصارى جهدهم لإصلاح الأمور. لا أستطيع أن أقول إنني سأفكر في الاتجاه في المستقبل ، أو لن أفكر في الاتجاه في المستقبل لأنني أقوم حاليًا بالتوفير لشراء سيارتي التالية نقدًا ، لكنني سأقول ذلك بسبب جهودهم وطريقتهم الحقيقية في الرغبة في إصلاح الأشياء إذا كنت كنت في موقف احتاجت فيه إلى قرض مالي لشراء سيارة أعتبرها الاتجاه. لقد أعادوا بالتأكيد علاقتنا التجارية. أعتقد أنه مع الأدوات المناسبة واتجاه المنظمة يمكن أن تكون شركة رائعة.

مترجم