Shelly Kramer

مراجعة ADAM'S MARK HOTEL (now Blake H...

أسوأ تجربة على الإنترنت على الإطلاق! مكالمتان هاتف...

أسوأ تجربة على الإنترنت على الإطلاق! مكالمتان هاتفيتان وبعد ساعة تمكنت من حجز تصاريح يومية. ضاعت تجربة مستخدم موقع الويب في حوالي عام 2005 وهناك الكثير من العوائق التي تحول دون شرائها تجعلني أتساءل عن عدد المبيعات المفقودة بسبب فقدان المستهلكين صبرهم مع الحلقات التي يتعين عليهم القفز من خلالها لتسليم أموالهم. تكمن المشكلة في هذا في أنه يمهد الطريق للمستهلك لتوقع تجربة أقل من ممتازة بمجرد وصوله إلى المنشأة ، لأنه إذا لم تتمكن من الحصول عليها بشكل صحيح عبر الإنترنت ، فما الخطأ الذي تحصل عليه شخصيًا؟ آمل ألا يكون الأمر كذلك ، والأهم من ذلك ، آمل أن ترى إدارة هذا المكان الترفيهي هذه المراجعة ولديها الحافز لإصلاح تجربة المستخدم المروعة هذه على موقع الشركة على الويب. في عالم اليوم ، ليس هناك أي عذر لعدم تقديم تجربة رائعة عبر الإنترنت وجعلها سهلة وممتعة للمستهلكين لتزويدك بأعمالهم وأموالهم.

مترجم