Steve Cave

مراجعة Honda of Seattle

جئت لاستبدال الوسائد الهوائية الخاصة بي عند الاستد...

جئت لاستبدال الوسائد الهوائية الخاصة بي عند الاستدعاء ، وعندما غادرت فحص المحرك ، كان ضوء الفحص مضاءً. اتصل بي وحدد موعدًا لمعرفة ما كان يدور حوله ، فقط ليخبرني موظف يدعى Arvin Marino أنه سيكلف 90 دولارًا لمعرفة الخطأ. شرحت بهدوء أن الضوء ظهر بعد أن عملوا عليه ، فقط ليجعله يقاطعني ، وينظر بعيدًا ويلوح بيده بشخص غير محترف للغاية ، "هذا ليس خطأنا". لقد صدمت ، بالنظر إلى أن كل ما يحتاجون إليه هو توصيل جهاز كمبيوتر لرؤيته ، مع الأخذ في الاعتبار أنني كنت هنا فقط. علاوة على ذلك ، عندما اتصلت بالقلق بشأن الضوء ، كان من الممكن أن يحذرني شخص ما من تكلفة الدخول البالغة 90 دولارًا. هذه خدمة عملاء مروعة. إذا كان يجب عليك إحضار سيارتك إلى هذا الوكيل ، فعليك على الأقل الحصول على مساعدة من شخص آخر غير مارينو.

مترجم