Hugie _

مراجعة Salcombe Harbour Hotel & Spa

الفندق والمناظر كانت مذهلة ، ولكن الخدمة في المطعم...

الفندق والمناظر كانت مذهلة ، ولكن الخدمة في المطعم / البار والمنتجع الصحي كانت مروعة.

بقينا في غرفة الفندق مع شرفة وإطلالات على المصب الذي لا يمكننا أن نخطئ فيه بصرف النظر عن عدم وجود أي مياه شرب في غرفنا. أقمت من 26 إلى 29 سبتمبر 2020.

الخدمة في المطعم / البار كانت أسوأ تجربة. أولاً في الليلة التي وصلنا فيها ، أردنا فقط كأسًا من النبيذ في البار وقيل لنا في الساعة 7:30 مساءً أنه لم يعد لديهم كؤوس نبيذ ولا يمكنهم تقديم سوى ما يمكنني وصفه بأنه نصف لتر من أكواب البيرة.

لقد حجزنا أيضًا العشاء في إحدى الليالي وبعد أن جلسنا وانتظرنا لمدة 30 دقيقة ، كان علي لفت انتباه شخص ما لأخذ طلب مشروباتنا الذي لم تكن تتوقعه. كان هذا هو الحال في كل وجبة إفطار واعتذر الموظفون كل يوم مما جعله متعبًا للغاية. يمكنك أن تخبر من الضيوف الآخرين أنهم كانوا يعانون من نفس الشيء.

بعد ظهر أحد الأيام أردنا استخدام المنتجع الصحي ، اتصلنا من الغرفة ولم يكن هناك إجابة ، لذا نزلنا فقط للعثور على موظفة الاستقبال على هاتفها المحمول. تخبرنا بوقوع حادثة وأغلق المنتجع الصحي حتى إشعار آخر ، ولم يكن ودودًا على الإطلاق.

لتلخيص الأمر يبدو أن الفندق يعتمد كثيرًا على المناظر وليس الخدمة التي تعتبر عارًا حقيقيًا.

مترجم