Andy Mayer

مراجعة Hanania automotive

من أين نبدأ؟ أحضرت شاحنتي إلى Iron City Ford في 12...

من أين نبدأ؟ أحضرت شاحنتي إلى Iron City Ford في 12/16/20 وأخبرتهم أنها كانت تتسرب من الزيت. بعد عدم سماع كلمة منهم حول هذا الموضوع لأكثر من شهر ، صعدت إلى هناك في 1/20/21 للتحقق من التقدم وقيل لي حرفياً أنه ليس لديهم أي فكرة عن سبب وجود الشاحنة هناك. يبدو أن شخصًا ما قد أغلق التذكرة في 12/31/20. أخيرًا في 1/31/20 تلقيت مكالمة تفيد بأن الشاحنة جاهزة. صعدت إلى هناك لاستلامها وقيل لي سببًا مختلفًا أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً لإنجازه. هذه المرة زعموا أن مستشعر ضغط الزيت كان في طلب متأخر. كانت هذه كذبة واضحة لأنني اشتريت واحدة من Ford لشاحنة أخرى من شاحناتنا أثناء وجودها في المتجر! بشكل مفاجئ ، أو ليس من المستغرب حقًا ، استمرار تسرب النفط من الشاحنة ، لذا استعدته في 24/2/21. ثم قيل لي عبر الهاتف أنه يجب استبدال مانع تسرب الزيت العلوي وأنه سيكون مهمة لمدة 8 أيام. 4 أيام للحصول على الأجزاء و 4 أيام لإصلاحها. إنه الآن 19 مايو من عام 2021 ولا تزال الشاحنة موجودة هناك ولم يكتمل العمل في أي مكان. هذا سخيف للغاية! لقد صعدت إلى هناك عدة مرات بين الوقت الذي تركته فيه والأسبوع الماضي وتم إخباري بأشياء وأعذار متعددة. أخبرني الميكانيكي الذي يعمل عليه في وجهي وأمام كاتب الخدمة السابق أنه سيفعل ذلك منذ أكثر من شهر! عندما جئت للتحقق من الأمر ، أخبرني أنه جعل نفسي كاذبًا. لقد قيل لي إنهم يفتقرون إلى الناس ، وقيل لي إنهم لا يستطيعون إعادة المحرك إلى الاستقرار ، وقد قيل لي الكثير من الأكاذيب التي لا أعرف من أصدقها. حقيقة الأمر هي أن هذا الإصلاح مشمول بالضمان ، لذا فهم يأخذون وقتهم ويقومون بإصلاحات خارج الضمان بدلاً من العمل على إصلاحي لأنهم يستطيعون جني المزيد من المال منها. هذه مزحة كاملة للتاجر وإذا لم يتم تفكيك شاحنتي ، كنت سأأخذها إلى مكان آخر. كل شيء هو مجرد تهب العقل! ربما بحلول عام 2022 سأستعيد شاحنتي وأكون قادرًا على استخدامها في العمل! لكني أحتاجه على الفور. هذا يكلف شركتنا آلاف الدولارات شهريًا وهي ليست قيد الاستخدام. ما الذي يجب علي فعله لإقناعكم يا رفاق بإصلاح شاحنتي وإعادتها إليّ؟ هل تهتمون حتى بعملائك يا رفاق؟

مترجم