Nhung Ho

مراجعة HALL Wines

لقد أتيت إلى Hall عدة مرات خلال السنوات القليلة ال...

لقد أتيت إلى Hall عدة مرات خلال السنوات القليلة الماضية وكان لدي دائمًا خبرة جيدة ، بما يكفي حتى أصبحت عضوًا. لقد زرت مؤخرًا مجموعة وقمت بالحجز مسبقًا. عندما وصلنا ، قيل لنا أن نذهب إلى منطقة غير الأعضاء حيث كانت صالة الأعضاء ممتلئة ، الأمر الذي فوجئت به لأن الشخص الذي حجزته عبر الهاتف لم يذكر ذلك. صعدنا إلى الطابق العلوي وقمنا بالتذوق على أي حال ، لأنه ما الذي يمكننا فعله أيضًا ... كنا هناك بالفعل. مررنا عبر منطقة الأعضاء الداخلية وفاجأنا ... كانت فارغة مما يعني أنه كان بإمكانهم الجلوس معنا هناك لكنهم اختاروا عدم القيام بذلك.

لقد كانت تجربة غريبة لأننا انتقلنا من مضيفنا الأصلي إلى شخص جديد بعد كأسنا الأول. تحدث إلينا مضيفنا بقية الوقت كما لو كنا جددًا في Hall ، لكنني تجاهلت الأمر على افتراض أنهم لا يمكن أن يكونوا غير كفؤين إلى هذا الحد. في نهاية التذوق ، أحضر مضيفنا الفاتورة وقلت أنني عضو ولم أتوقع أحدًا ، وذلك عندما قال إنه لم يخبره أحد على الإطلاق ... هذا النوع من سوء التواصل وعدم الكفاءة بين الموظفين مفاجأة ومخيبة للآمال.

لم أشعر بالترحيب على الإطلاق ولم أشعر أن الموظفين استمعوا إلي حقًا ؛ إنه أمر محبط بشكل خاص لأننا أعضاء. سأقوم بإلغاء عضويتي ورعاية مصانع النبيذ الأخرى حيث يعاملون أعضائها بشكل أفضل.

مترجم