Eva Li

مراجعة Helms Bros Mercedes Benz

كانت لدي تجربة غير سعيدة في هذا المتجر. عندما أقوم...

كانت لدي تجربة غير سعيدة في هذا المتجر. عندما أقوم بالبحث على الإنترنت ، Mercedes-Benz NY ، وجدت هذا المتجر وتركت معلوماتي ، اتصلوا بي قريبًا. لقد حددت موعدًا لإجراء اختبار القيادة في اليوم السابق لعيد الميلاد. يمكنني أن أفهم أنهم يريدون الاستمتاع بعطلتهم ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليهم الإسراع بوقتهم في ساعة العمل. لقد أمضيت نصف ساعة لإجراء اختبار القيادة والحصول على السعر من البائع إريك. لقد أعطاني السعر (وهو السعر الأصلي) وأخبرني أن هذا هو السعر النهائي. حسنا. اليوم ، اتصل بي ، وأخبرته أنني اشتريت السيارة بالفعل من مكان آخر ، لأن والديّ اتخذوا القرار. وإلا فإنهم يقدمون لي سعرًا أفضل ، فلماذا لا؟ ظننت أنه شعر بالغضب عندما أخبرته أنني اشتريت سيارة من آخرين ولكن ليس منه. سألني أنك تختبر القيادة هنا ، وتحصل على المعلومات مني. أتذكر بوضوح أنه قال: "هذا ليس صحيحًا ، حسنًا؟" ثم قام بتعليق هاتفي مباشرة. هذه ليست الطريقة الصحيحة لمعاملة العميل. اختبار القيادة وهي خدمة تقدم للعميل. هل يعني أنه إذا اختبرت القيادة من هنا ، يجب أن أشتري السيارة من هذا المتجر ؟؟ حتى أنني لم أمضِ وقته الطويل ، فقد اختفى عندما كنت لا أزال في المتجر ، ولا ينبغي أن يُظهر موقفه المتغطرس تجاه عميله. يجب أن يعرف كيف يحترم زبائنه أولاً !!!! يجب أن يحترم الجميع بغض النظر عن مكانهم. لا ينبغي أن يحتقر الناس. عندما راجعت Yelp ، لست الشخص الوحيد الذي قدم تقييمه السيئ. يجب أن يفكر في موقفه تجاه العملاء في المستقبل !!!!

مترجم