Tali Roberts

مراجعة Hilton Atlanta / Embassy Suite...

لا ينبغي السماح لهذا الفندق بحمل اسم هيلتون. لقد ك...

لا ينبغي السماح لهذا الفندق بحمل اسم هيلتون. لقد كانت كارثة منذ البداية. وصلنا إلى الفندق لاكتشاف أنه قيد التجديد ولم يتم إخبارنا به عندما قمنا بالحجز. تم تسجيل وصولنا على طاولة قابلة للطي من قبل رجل لم يعطنا حتى العدد المناسب من بطاقات الوجبات وبطاقات المفاتيح لعدد الأشخاص الموجودين لدينا في كل غرفة (4 في واحدة و 3 في الأخرى) أخبرنا أننا فقط بحاجة للمشاركة. ثم انتقلنا إلى غرفنا وازدادت الأمور سوءًا. ملأت رائحة الماريجوانا أرضية الفندق ، ولم تكن غرفنا نظيفة ولا مصانة جيدًا. كان هناك ورق حائط مقشر من الجدران ، ما بدا وكأنه بصق تبغ على الحائط في غرفة واحدة ، وخيط أسنان مسواك في غرفتنا بجوار السرير ، وكان كل الأثاث ينهال ويضرب. ثم توجهنا إلى حفل الاستقبال المسائي .... كان هذا الوقت يا فتى. بسبب البناء ، يتم تقديم الاستقبال وكذلك الإفطار في منطقة لا يمكنك الوصول إليها دون استخدام مصعد الخدمة. كانت رائحة مصعد الخدمة مثل القيء وأخذنا إلى مرآب سيارات الموظفين قبل أن يأخذنا إلى الأرض التي دفعناها. غالبًا ما كان مليئًا بالموظفين الذين لديهم معدات وعربات تاركة الضيوف مدفوعين على الجدران مثل السردين. عندما وصلنا إلى أرضية غرفة الاستقبال ، كان علينا العمل من خلال متاهة من الممرات المليئة بمعدات تقديم الطعام التي تم الحفاظ عليها آمنة بسياج ربط سلسلة يشغل نصف الردهة (خطر الحريق بالتأكيد). بمجرد أن وجدنا غرفة الاستقبال أخيرًا دخلنا واضطررنا إلى الانتظار على الموظفين لإنهاء محادثتهم الشخصية حتى نتمكن من محاولة طلب مشروباتنا. أثناء انتظار الطلب ، لاحظنا أن دلو الثلج الذي كان يبرد النبيذ كان أيضًا يبرد الفتحة وشرب نصفها powerade للنادل معه (انتهاك قانون الصحة). أثناء إقامتنا عندما كانت غرفتنا "مخدومة" ، تم تعبئة القمامة وتركها في غرفنا على الأرض ، ولم تستلم غرفة واحدة مناشف نظيفة. كان الإفطار في حالة من الفوضى (باستثناء السادة الذين كانوا يصنعون العجة كانت لطيفة) كان لحم الخنزير المقدد محترقًا ، وتذوق كل الطعام قديمًا بعض الشيء. في يوم تسجيل الخروج ، طلبنا تسجيل مغادرة متأخر لإحدى نزلائنا وأبلغنا أنها مضطرة للمغادرة أو اضطررنا لدفع رسوم أخرى لم تكن كذلك من قبل في أي فندق آخر من فنادق هيلتون. عندما ذهبنا وطلبنا التحدث مع أحد المديرين بسبب عدم رضانا عن إقامتنا ، قيل لنا "ليست كل فنادق هيلتون تحمل ضمان الرضا بنسبة 100٪ وهذا الفندق هو أحد الفنادق التي لا تتمتع بضمان". دعنا نقول فقط من البناء الصاخب والحنفيات ذات العلامات الخاطئة والروائح الكريهة والبلاستيك في جميع أنحاء المكان ، كان هذا أبعد ما يكون عن تجربة هيلتون التي مررت بها على الإطلاق. أود توفير أموالك والبقاء في فندق 6 بدلاً من ذلك لأن هذه هي الجودة التي ستحصل عليها هنا.

مترجم