Steven Orth

مراجعة Loomis

شركة مفترسة. أحتاج إلى تأمين مؤقت لابنتي بعد أن فق...

شركة مفترسة. أحتاج إلى تأمين مؤقت لابنتي بعد أن فقدت والدتها وظيفتها. التغطية الصحية "ملغاة" فقط لتجد بعد عدة أشهر أنه استمر في تحصيل 19.99 دولارًا شهريًا مقابل "تغطية الوصفة الطبية" التي لا أتذكر طلبها في المقام الأول. عندما اتصلت بالشركة لمحاولة إلغاء هذه السياسة والتكاليف المتكررة ، أخبروني أنه سيتم إرسال طلبي إلى الفواتير وسيقومون "بمراجعة طلبي للإلغاء". واصلت تلقي رسائل بريد إلكتروني من الفوترة تخبرني أنهم "يراجعون طلبي" ولا يتصلون بهم لكنهم سيردون خلال 10-15 يومًا ... يواصلون دفع فاتورة مقابل خدمة لم أطلبها وحاولت إلغاءها. لقد بحثت عن هذه الشركة على موقع Better Business Bureau ولم أستطع فعليًا حساب عدد الشكاوى التي تم إصدارها ضدهم ... متأكد تمامًا من أن ممارساتهم التجارية غير قانونية.

أحتاج إلى إضافة تحذير ... بعد التحدث مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي ، أوصيت بالاتصال بـ Loomis مرة أخرى للتأكد من إلغاء بوليصتي وإيقاف الرسوم المتكررة. فعلت ذلك في وقت مبكر من صباح الاثنين. لم أجد صعوبة في الاتصال بهم وقد تلقيت المساعدة من قبل مقدم خدمة مهذب للغاية ، "شي". أخبرتها بالضبط لماذا كنت أتصل. كانت المحادثة مؤدبة للغاية. قامت على الفور برد آخر رسوم لي وألغت الرسوم المتكررة. إذا كانت خدمتها انعكاسًا لمحاولة هذه الشركة لتحسين الطريقة التي تدير بها نفسها وممارساتها التجارية ، فهي إذن خطوة في الاتجاه الصحيح.

مترجم