Rick Mang

مراجعة Mike Brown Ford-Subaru

التجربة الإجمالية "كان من الممكن" أن تكون أكثر إيج...

التجربة الإجمالية "كان من الممكن" أن تكون أكثر إيجابية من 3 نجوم. لقد سررنا بقيمة الشاحنة التي اشتريناها ، حتى مع تضمين الإضافات. استغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم الرش على أغطية السرير وتسخين المقاعد لتركيبها بسبب الأعياد ، ولكن كان ذلك متوقعًا. يبدو أن موظفي المبيعات يبذلون قصارى جهدهم لإنجاز كل هذا من أجلنا بعد بعض الارتباك الأولي مع قسم الأجزاء فيما يتعلق بالجدولة. ما زلنا ننتظر الألواح الجانبية التي تدخل في سرير الالتقاط ، لكننا تم إبلاغنا بذلك.

كان قلقي "الحقيقي" الوحيد (وبالنسبة لي هو كبير) هو أنه تم إخبارنا بأن السيارة جاءت مع خزان غاز سعة 48 جالونًا ، على الرغم من أنه لم يكن مدرجًا على ملصق النافذة. بعد أن امتلأت عدة مرات ، من الواضح أن شاحنتنا (قاعدة عجلات 160 بوصة / سرير 6.5 قدم)) بها خزان سعة 26.5 جالونًا ، وليس خزانًا بسعة 48 جالونًا. أردنا خزان الغاز الأكبر لأننا غالبًا ما نسحب مقطورة سفر. شددت على أنني أريد خزان سعة 48 جالونًا.

بصراحة ، إذا كنت أعرف أن السيارة لم تكن مجهزة بخزان سعة 48 جالونًا ، أو خزانًا بسعة 34 جالونًا على الأقل ، لكنت ظللت أبحث. أنا لا أقول إنني لم أكن لأشتري السيارة ، إذا تم مشاركتي معي أن المركبات ذات قاعدة العجلات الخاصة بي لا تأتي مع خزان سعة 48 جالونًا. كان بإمكاننا البحث عن واحد به خزان سعة 34 جالونًا على الأقل. لم أكن أريد سريرًا يبلغ طوله 8 أقدام أو أضطر للتعامل مع الديزل. . . لكنني كنت سأقوم بزيارة الوكلاء الآخرين لمعرفة ما هو متاح ، أو حتى يتم تأكيد المواصفات. لدينا 250 شاحنة جيدة ، لكنها ستكون دائمًا "محدودة" ، خاصة الآن أنه سيتعين علينا التخطيط لمساراتنا بعناية أكبر مع العلم أننا سنمتلئ في كثير من الأحيان. لا أرغب في تركيب خزان خارجي لأسباب تتعلق بالسلامة والتجميل.

أنا لا أقول أننا كنا مضللين. لكن البائع الذي تعاملنا معه بشكل أساسي قال إنه كان يدير VIN وأظهر خزانًا سعة 48 جالونًا. نظرًا لأنها كابينة طاقم ، يبدو أنه من المفترض أنها تأتي مع خزان سعة 48 جالونًا. قام وكيل Ford المحلي الذي أعيش فيه بتشغيل VIN وأدرجت الشاحنة إما بخزان 26.5 أو 34 جالونًا نظرًا لطول قاعدة العجلة. ربما يمكن لمديري المبيعات مساعدة فريق المبيعات ليكون أكثر وعيًا بمواصفات المركبات التي يبيعونها؟ نعم ، ربما كان ذلك يعني خسارة البيع أو تأجيلها ، ولكن في النهاية ، من المهم أن يحصل العميل على ما طلبه.

مترجم