Michael Ward

مراجعة Central Cooling and Heating, I...

625 دولارًا لمكالمة خدمة روتينية! احذر من التلاعب ...

625 دولارًا لمكالمة خدمة روتينية! احذر من التلاعب والتهم المكررة! لقد قمت للتو بفحص التبريد والتدفئة المركزية وأقوم بصيانة وحدة تكييف مركزية كانت تتسرب من السقف. كانت التقنية جيدة وشرحت ما كان يفعله (تنظيف ملف الوحدة واستنزافها بشكل أساسي). دفعت 625 دولارًا بشيك ، لكنني لم أفحص الفاتورة إلا بعد ذلك. لقد صدمت من الاتهامات: 155 دولارًا "للتشخيص" ، و 65 دولارًا "رسوم بوسطن" ، و 405 دولارات أمريكية "للعمالة العامة ، وإصلاح بسيط ، وساعة ونصف الساعة". باستثناء الترباس المفرد على الغطاء ، لم يتم استبدال أو تركيب أي أجزاء ؛ ليس هناك حاجة إلى فريون إضافي. يصل معدل العمالة إلى 270 دولارًا للساعة (بالإضافة إلى رسوم "التشخيص") ، وهي باهظة مقارنة بأي نوع من العمل. أيضًا ، لم يتم إبلاغي مطلقًا أنه يجب دفع تكلفة إضافية بقيمة 65 دولارًا مقابل رحلة إلى بوسطن. 625 دولارًا لمكالمة خدمة بسيطة بدون إصلاحات أو قطع غيار ، وخدمة عملاء فظة؟ أبدًا ... لن أوصي أبدًا بنظام التبريد والتدفئة المركزي.

مترجم