James Lovelace

مراجعة The Neat Company

كنت أستخدم برنامجًا قديمًا جدًا Neat وقررت رفع الد...

كنت أستخدم برنامجًا قديمًا جدًا Neat وقررت رفع الدرجة. اتصلت وشرحوا برامج Neat المختلفة. اخترت برنامجًا وأردت نقل جميع بياناتي في البرنامج القديم إلى الجديد. قام فرد خدمة العملاء بنقلني إلى الدعم الفني. هذا هو المكان الذي تعرفت فيه على عضو خدمة البيانات الفنية الخاص بي جيدًا. قدم نفسه واسمه Cyrus A. وسألني عما يمكن أن يفعله من أجلي وغير معروف لكلينا والذي بدأ رحلة طويلة جدًا ومرهقة. نظرًا لأن برنامج Neat الأصلي الخاص بي لم يعد قيد الاستخدام ، فقد ذكر أنه سيتعين علينا جعل جميع ملفات pdf متوافقة من أجل ترحيلها إلى برنامج Neat Cloud الجديد. قلت إن ذلك سيكون على ما يرام ، ولكن نظرًا للكم الهائل من البيانات (أكثر من 6800 ملفًا) وبطء سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، فقد يستغرق الأمر يومين وربما ثلاثة أيام حتى يكتمل. بدأت المشكلة بعد وقت قصير جدًا من بدء مزامنة الملفات. على الرغم من أنه كان لديه عملاء آخرين للتعامل معه ، فقد ظل على رأس كل خطأ يواجهه. تم العثور على حل والتقدم مستمر. في نهاية كل يوم كان يرسل لي بريدًا إلكترونيًا يوضح عدد الساعات والمشكلات التي واجهها. حسنًا ، لجعل القصة الطويلة قصيرة ، استغرق الأمر ثلاثة أيام حتى تكتمل. كان سلوكه وسلوكه طوال الأيام الثلاثة يفوق توقعاتي بكثير. لقد تم الترحيب بي دائمًا بكلمة طيبة ، ومع مرور الأيام لم يقل أو يعبر عن موقف غير مهني. لقد كنت حول هذا العالم القديم لفترة من الوقت ورأيت الكثير منه عندما كنت في الجيش. لكن لا يمكنني تذكر ما إذا كنت قد قابلت أو تعاملت مع فرد من عيار سايروس. على الرغم من أن العملية استمرت لفترة طويلة ، شعرت أنني حصلت على أكثر من أموالي. حتى لدرجة أنني شعرت بالرضا عن صدق الخدمة المقدمة لي. أرفع قبعتي لمن ربوه وكانوا مرشدين له. شكرًا لشركة Neat على تكريس الشباب والشابات لخدمتك.

مترجم