Justin Tait
احذر ... فندق كبير مع تجديدات وغرف تحتاج إلى عناية...
احذر ... فندق كبير مع تجديدات وغرف تحتاج إلى عناية بالتفاصيل والتحديث. بقينا في 851 ، غرفة زاوية في الطابق الثامن ، وبينما تم تجهيز الأسرة ، كانت القمامة فارغة وكانت المناشف معلقة ، كان هناك نقص خطير في الاهتمام بالتفاصيل فيما يتعلق بالتنظيف. طبقات من الغبار وأنسجة العنكبوت في الزاوية جنبًا إلى جنب مع سخان يُصدر جميع أنواع الضوضاء طوال الليل. المنافذ الكهربائية القديمة والبالية لدرجة أن كل ما يتم توصيله بالكهرباء يسقط حرفيًا. لقد قدموا 3 مجموعات من المناشف عندما علموا أن لدينا 4 أشخاص وعلى الرغم من أنني اتصلت عدة مرات للتعبير عن مخاوفي بشأن نقص المناشف والبقع على بعضها ، فقد استغرق الأمر عدة مكالمات ورحلات إلى مكتب الاستقبال ويومين لمدة منهم على حق. الإفطار لطيف طالما أنك تقوم بفحص الطبق والكوب أولاً بحثًا عن بقايا الطعام ، واعتمادًا على الشخص الذي تتحدث معه في مكتب الاستقبال ، فسيتم الترحيب بك بالترحيب الحار أو قد تشعر كما لو كنت تزعجهم. كانت عملية تسجيل الوصول الأولية رائعة وكلها أسفل التل من هناك. هناك الكثير من الإمكانات في هذا الفندق ، إذا كان بإمكانهم تحسين خدمة العملاء وإيلاء المزيد من الاهتمام للتنظيف. *** لقد أحضرت مخاوفي إلى مكتب الاستقبال عند تسجيل المغادرة ومرة أخرى في استطلاع أرسلوه بعد ذلك ، ولكن بما أنني لم أتلق ردًا ، فقد قررت النشر هنا على أمل أن ينتبهوا ويهتموا بالمشكلات التي يواجهها الضيوف في المستقبل تجربة أفضل. ***
مترجم
تعليقات: