Evelyn Siqueira

مراجعة Royal Lancaster Hotel

أقمت في فندق Royal Lancaster مؤخرًا كجزء من مجموعة...

أقمت في فندق Royal Lancaster مؤخرًا كجزء من مجموعة Landmark Conference Group. لقد اندهشت حقًا من المستوى أو الخدمة التي جربتها لكوني صاحب فندق سابق بنفسي. كتبت إلى الفريق قبل أن أتمكن من تسجيل الوصول وطلبت غرفة في الطابق العلوي مع إطلالة مفتوحة منذ أن أصبحت حاملاً وأصاب بالرهاب من الأماكن المغلقة في بعض الأحيان ، وبالفعل تم تخصيص غرفة في الطابق الثاني عشر بإطلالة جميلة على المدينة و عين لندن / شارد في المسافة البعيدة.
عندما اقتربت من الفندق في يوم المؤتمر ، استقبلني البواب الذي قدم المساعدة في حقيبتي (على الرغم من أنها لم تكن ثقيلة وكان بإمكاني إدارة نفسي ، لكنني أردت فقط أن أشعر بالدلال لذا سمحت له بمساعدتي) . ثم سلمني إلى فريق الجرس الذي وجهني مباشرة إلى مكتب تسجيل الوصول حيث كان هناك عدد قليل من موظفي الاستقبال الذين كانوا ودودين للغاية ومرحبين. كان تسجيل الوصول سلسًا للغاية مع توقيع البطاقة المسجلة وتم أخذ الحقائب / المعاطف لتخزينها ووضعها في الغرفة بمجرد أن تكون جاهزة. جمعت المفاتيح في وقت لاحق خلال النهار.
كان الإعداد العام لحدث اليوم بأكمله رائعًا. أعجبت بعشاء الكوكتيل المكون من 3 أطباق في ذلك المساء. التنسيق الدقيق من قبل فريق المأكولات والمشروبات / الطهي. لدي أيضًا طلبان أثناء إقامتي مثل الغراء الفائق لحذائي المكسور / وسادة الحمل ، وكلاهما رتبهما فريق الكونسيرج بسرعة كبيرة. التدبير المنزلي كان مفيدًا أيضًا عند تقديم الطلبات. كانت الغرفة جيدة جدا ومرتبة. أحببت فكرة الموسيقى التي تم تشغيلها على التلفزيون أثناء خدمة ترتيب الأسرّة. هذا شيء لم أختبره أبدًا بما أقمت به في سلاسل الفنادق الأخرى مثل The Hyatt و The Taj. كان شعورًا لطيفًا عندما صعدت بعد يوم طويل للاستعداد للمساء. تم طلب تناول الطعام في الغرفة والذي استغرق بعض الوقت ولكن الفريق كان طيبًا بما يكفي لإرسال بعض الزبادي المجاني مع الطلب. أنا أفهم أن عمليات تناول الطعام في الغرفة يمكن أن تكون مشغولة للغاية في بعض الأحيان ، خاصة عندما يكون الفندق في حالة إشغال عالية ، لذا فإنكم يا رفاق بعيدون عن العمل هذه المرة. كان تسجيل المغادرة سريعًا وسلسًا وكان نهاية مثالية للإقامة بأكملها.
بشكل عام ، قام الجميع بدورهم الذي كان بالفعل تجربة 5 نجوم حقيقية وهذا ما جعلني أستمتع بإقامتي.

مترجم