Diana Aguilar

مراجعة Quonset Pizza

البيتزا والأجنحة كانت جيدة ولكن كانت تجربة غير سار...

البيتزا والأجنحة كانت جيدة ولكن كانت تجربة غير سارة بعد طلبي. طلبت التسليم إلى منزل أحد الأصدقاء ودفعت باستخدام بطاقة الائتمان عبر الهاتف.

عند وصولي ، رآني السائق أرتدي قناعي عندما اقتربت منه. وضع قناعه كما قال "أوه ، دعني أرتدي قناعي" بنبرة ساخرة إلى حد ما.

قلت شيئًا على غرار "أنت لا تعرف أبدًا" فأجابني "لست قلقًا جدًا بشأنه". أنا مع ذلك. شعرت أن مخاوفي لم تكن محترمة وغير محسوبة.

أدرك أن ارتداء أغطية الوجه أثناء الجائحة أمر مشكوك فيه بالنسبة للبعض ، لكنني أتوقع المزيد من الاحترام لمخاوف سلامة العميل. يحق للأشخاص إبداء آرائهم الخاصة في حياتهم اليومية ، ولكن لا ينبغي التعبير عن ذلك عند تقديم الخدمات للعملاء.

أود أيضًا أن أشجع أي شخص يطلب عبر الإنترنت باستخدام Quonset على عدم الدفع ببطاقة ائتمان عبر الهاتف (يجب أن أعرف بشكل أفضل). بعد يومين من طلبي ، لاحظت وجود رسوم على عملية شراء لم أقم بها. أكد البنك أن عملية الشراء تمت بإدخال يدوي لبطاقة الائتمان. الآن ، لا يمكنني إثبات أن بطاقتي تم اختراقها في هذه المؤسسة ، حيث تحدث هذه الأشياء. ومع ذلك ، أجد ذلك مريبًا لأن بطاقتي لم تفقد مطلقًا ، ولم تتم مشاركة الرقم بطريقة أخرى. مجرد نصيحة للعملاء الآخرين.

أتوقع أن يكون لدى Quonset مجموعة أفضل من الإرشادات من حيث احترام مخاوف المستفيد من COVID. فيما يتعلق بمسألة الاحتيال على بطاقة الائتمان ، لا يمكنني القول إنها كانت خطأ المؤسسة ، لكنني آمل أن يكون لدى المطعم طريقة آمنة لتبقى معلومات العميل دون مساومة عند إجراء الطلبات عبر الهاتف. مرة أخرى ، الطعام جيد جدًا ، لكن خدمة العملاء قد تحتاج إلى بعض العمل.

مترجم