Camila Faria

مراجعة Loomis

لا تحصل على هذا التأمين ، فهو عملية احتيال. لقد اش...

لا تحصل على هذا التأمين ، فهو عملية احتيال. لقد اشتريت هذا التأمين لفترة قصيرة حتى بدأ التأمين في وظيفتي. أردته في حالات الطوارئ فقط لأنني شابة تتمتع بصحة جيدة. لقد عانيت من حالة طوارئ مروعة كادت أن تقتلني ، وتقدم الشركة مزاعم وهمية حول التحقيق في حالة موجودة مسبقًا. لن تتسبب أي حالة موجودة مسبقًا في ما حدث لي ، وهم لا يذكرون حتى الحالة المحتملة التي يمكن أن أحصل عليها والتي تمنعهم من الدفع. لقد جمعت كل المعلومات التي يريدونها من جميع زيارات طبيبي على مدار السنوات الخمس الماضية مع إثبات إرسالها (تأكيد الفاكس والتوقيعات) وفي كل مرة أتصل فيها يحاولون إخباري أنهم ينتظرون المعلومات. عندما أقاتلهم على ذلك ، يعودون ليخبروني أنه في الواقع كل شيء قيد المعالجة ويمكن أن يستغرق 60-90 يومًا. لقد كان 8 أشهر. أواجه 40-50 ألف فواتير طبية بسبب هذه الشركة. إنهم غير منظمين للغاية وسيفعلون كل ما في وسعهم لمنعهم من دفع ما عليهم. علاوة على ضغوط الاحتضار وشهور التعافي في المنزل ، كانت هذه الأوراق المالية معلقة فوق رأسي طوال هذا الوقت.

تحديث: لقد مر أكثر من عام ، وما زالت Loomis مستمرة في عدم دفع فاتورة الجراحة الطارئة البالغة 30 ألفًا. لقد أخبرني أحد كبار ممثلي خدمة العملاء أنهم عالجوا مطالبتي بشكل غير صحيح وعندما رأيت سياستي أدركت أنه يجب ألا أدفع أكثر من 4 آلاف مقابل هذه الفاتورة. حتى مع اعترافها بأنهم أخطأوا ، ما زلت أحاول أن أجد ممثلي خدمة العملاء يحاولون إخباري أنهم بحاجة إلى مزيد من المعلومات من الأطباء حول الظروف الموجودة مسبقًا والتي قيل لي قبل 6 أشهر أن لديهم كل ما يحتاجونه لقد أمضيت شهورًا في إرسال وإعادة إرسال الأوراق والتحدث إلى مكاتب الأطباء التي لم أزرها منذ سنوات لحل هذه المشكلة. حتى بعد الاعتراف بأنهم عالجوا مطالباتي بشكل خاطئ ، استمروا في محاولة إخباري أنهم بحاجة إلى مزيد من المعلومات للتخلص من الدفع.

لقد قرروا بالفعل أنه ليس لدي أي شروط موجودة مسبقًا ودفع فاتورة الطوارئ الخاصة بي لنفس الطوارئ بالضبط. إنها فاتورة الجراحة التي لن يدفعوها. كل هذا زيف وخداع. أخشى أنه سيتعين علي رفع دعوى لتسوية هذا الأمر حيث يتم إرسالي الآن إلى المجموعات.

تحديث: قدمت شكوى إلى إدارة التأمين في أوهايو ضد هذه الشركة ، والآن ، بعد مرور عام ، يدفعون مطالبتي بشكل صحيح. أنا أشجع كل شخص لديه مشاكل معهم لتقديم شكاوى إلى إدارات التأمين الحكومية الخاصة بهم حتى تكون الدولة على دراية بما يفعلونه.

مترجم