Andsterr

مراجعة Hawaiian Telcom

تجربة رهيبة معهم. كنت سأبدأ خدمة معهم. الممثلون ال...

تجربة رهيبة معهم. كنت سأبدأ خدمة معهم. الممثلون الذين اتصلوا بي كانوا متحمسين. طلبت رقم تأمين اجتماعي عبر الهاتف وهو أمر غير احترافي بدرجة كبيرة وتجاهل صارخ للخصوصية والأمان. أخبرني أنني سأحتاج إلى الذهاب شخصيًا إلى واجهة المتجر لإظهار بطاقة هوية / رخصة قيادة - واجهة المتجر لا تحتوي على موقف سيارات للعملاء على الإطلاق. أراد أقرب موقف للسيارات 20.00 دولارًا لأول ساعتين. كانت السيدة المتواجدة على المنضدة وقحة وسريعة و "تسجل فقط معلومات الهوية في الكمبيوتر وتأخذ المعدات القديمة المرتجعة" ورفضت الإجابة على سؤال كان لدي حول الخدمة التي هم على وشك تثبيتها. كان هذا كافيًا ليبين لي أن ادعاءاتهم بالتزامهم تجاه هاواي وهمية - لم أشعر بالاحترام أو المعاملة كعميل على الإطلاق. أحاول إلغاء الطلب الآن وقد قامت خدمة العملاء عبر الهاتف في محاولة تحويلي إلى قسم الإلغاء بفصل / إسقاط مكالمتي مرتين بالفعل. قال الممثل ، الذي اتصل بي للمرة الثالثة ، إنه سيطلب من شخص ما معاودة الاتصال بي "في أقرب وقت ممكن". لقد مرت حوالي أربع ساعات منذ ذلك التبادل وما زلت أنتظر مكالمة.

مترجم