estella lawson

مراجعة Seattle Passport Agency

ذهبت للحصول على جواز سفر أطفالي في 7/11/18 وحتى بع...

ذهبت للحصول على جواز سفر أطفالي في 7/11/18 وحتى بعد أن اتصلت بخط رعاية العملاء للتأكد من أن لدي كل شيء وصلت إليه ولم أستطع الحصول عليه. كانت سيدة التحية غير مهنية للغاية بدلاً من طرح سؤال كانت تصرخ في وجهي. في النافذة رقم 5 كانت إلميدا سيدة غاضبة جدًا ، في اللحظة التي مشيت فيها إلى النافذة ، أمسكت بأوراقي ونظرت إلي كما لو كنت قد فعلت شيئًا لها عندما صرخت باسم أحد أطفالي وتنظر إلى الأوراق و قلت إنني لا أستطيع إصدار جواز سفر لك غير صحيح ، وبعد ذلك أخذت معلومات أبنائي الآخرين وفعلت الشيء نفسه ... كنت أحاول أن أشرح لها عن ابني وقطعتني قائلة إنني لست كذلك سأفقد وظيفتي عليك. أعتقد حقًا أن الأشخاص الذين يعملون في رعاية العملاء يحتاجون إلى التدريب مرة أخرى ومرة ​​أخرى. كانت إلميدا وقحة ومهملة للغاية حتى أنني أوضحت لها أنني قدت سيارتي من أيداهو ، وأن أطفالي كانوا يسافرون لرؤية والدتي المريضة ، كانت رحلة طارئة ، وكانت لا تزال تعالجني دون مستوى فقير. حتى أنها قالت إنه إذا كان ابني يبلغ من العمر 50 عامًا ، فلا يزال يتعين علي أن أظهر لها أنني حصلت على حق الوصاية هناك ، كنت أعرف أنها لا تحترم وضعي. آمل أن يتم تصحيحها وبعض التدريب على كيفية التعامل مع الناس باحترام وتعاطف وتعاطف مع ما يمرون به.

مترجم