Karrie Hauck

مراجعة UTi Transport Solutions

لقد تحدثت للتو إلى سمسار يعمل في DSV ROAD INC. أرد...

لقد تحدثت للتو إلى سمسار يعمل في DSV ROAD INC. أردت حجز حمولة من جاكسونفيل ، فلوريدا إلى أبورنديل ، فلوريدا. لم نقم بالإعداد معهم حاليًا ، ولم أمانع في إرسال الأوراق المطلوبة في أسرع وقت ممكن ، لكن فرانك أخبرني أنه لم يكن لديه الوقت لتجهيزنا معهم للحمل الحالي. كنت أتقبل حقيقة أن هذا ربما كان صحيحًا ، وسألت بهدوء عما إذا كان لا يزال من الممكن إرسال حزمة ناقل ، لذا في المرة القادمة التي اتصلنا بها وأردنا الحجز ، لن نواجه أي مشكلات. أخبرني بوقاحة أنه لم يكن لديه وقت لنا حتى الآن وشرع في إنهاء المكالمة. من الذي يستأجر الوسطاء الذين يتعاملون مع شركات النقل المحتملة مثل هذا؟ نحن نعرض نقل شحناتهم ولم نطلب فلسًا أكثر مما كانوا يدفعون. عرضنا استلامه وتسليمه خلال الإطار الزمني الذي طلبه. اتصلنا أولاً وكان لنا الحق على الأقل في الحصول على الإعداد باستخدام DSV. فلماذا لم نكن جيدين بما يكفي للعمل معه؟ من الواضح أن فرانك لم يرغب في القيام بعمله وأراد أن يسلك الطريق السهل. لقد كان مرتبكًا للغاية ووقحًا وغير محترف. نحن نفخر بالخدمة التي نقدمها ، ونشعر بالاشمئزاز تمامًا من الطريقة التي عوملنا بها. أنصح شركات النقل الأخرى بالابتعاد لأنها من الواضح أنها لا تهتم بأي من علاقاتها التجارية. كنت سأعطي 0 نجوم إذا كان ذلك خيارًا.

مترجم