Hanna Knapp

مراجعة Adult, Child, and Family Couns...

تقييمي يعتمد كليا على خدمة العملاء. اتصلت يوم الأر...

تقييمي يعتمد كليا على خدمة العملاء. اتصلت يوم الأربعاء لتحديد موعد كمريض جديد وتم أخذ معلوماتي. قيل لي أنه سيتم استدعائي في غضون 5 دقائق. اتصلت مرة أخرى بعد ساعتين لتسجيل الوصول واعتذرت موظفة الاستقبال وقالت إنها لا تزال تنتظر رد أحد المعالجين. قالت إنها ستعود معي في أسرع وقت ممكن. اتصلت مرة أخرى يوم الثلاثاء التالي ، بعد 6 أيام. لدي موظف استقبال مختلف. لقد كانت شديدة الاعتذار وقررت أنني سأعطيهم فائدة الشك. يبدو أنهم فقدوا معلوماتي. لقد اعتذرت عدة مرات ووعدتها بالاتصال بي قبل نهاية اليوم. لقد قمت الآن بتحديد موعد مع مكتب آخر لأنني لم أتلق مكالمة عودة. شعرت بعدم الأهمية والتجاهل. قد يكون هناك معالجون رائعون هنا ، لكنني لن أعرف أبدًا.

مترجم