Hollye Hamilton

مراجعة VCA Pets are People, Too - Ans...

أود أولاً أن أوضح - كل موظف قابلته كان مذهلاً. مع ...

أود أولاً أن أوضح - كل موظف قابلته كان مذهلاً. مع ذلك ، أوافق على المراجعة أدناه بنسبة 100٪. حددت كلبي في جولته الأولى من الحقن لعلاج دودة القلب. عندما قمت بتسجيل الدخول إلى بوابة VCA قبل يومين ، لاحظت أنهم حددوا لي موعدًا آخر (لا أتذكر جدولة هذا الموعد ولم أسمع شيئًا من هذا الموعد). عندما اتصلت ، أخبروني أن كلبي يحتاج إلى معززات للقاحات من 4 أكتوبر. أخبروني أنه يمكنني تحديد موعد له للحصول على حقنة معززة ودودة القلب في نفس اليوم. حسنًا ، قمت اليوم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى البوابة ولاحظت أن معززات اللقاح الخاصة به لا تزال متأخرة. عندما اتصلت بهم ، أخبروني أنهم لا يستطيعون عمل المعززات في نفس اليوم. لم يتم إخباري بأنهم لم يفعلوا التعزيزات من قبل أي شخص ، وليس الطبيب البيطري الذي اتصل بي ليخبرني أن الإجراء سار على ما يرام أو التكنولوجيا التي أعطته لي. الطلقات الداعمة حساسة للوقت. لم أكن لأعرف أنه لا يزال بحاجة إلى هؤلاء إذا لم أقوم بتسجيل الدخول بنفسي للتحقق من سجلاته! إنه أمر مقلق للغاية لأنني أسافر لقضاء الإجازات وسيصعد إلى مكان في نفس المدينة التي سأكون فيها لقضاء الإجازات ، لكنني سأحتاج إلى هذه السجلات. لحسن الحظ ، قمت بفحص الإنترنت لأتقدم في اللعبة. الموظفون ودودون للغاية ويبدو أنهم يحبون الحيوانات ، لكن ليس من المقبول ألا تدع الناس يعرفون أنك لم تقدم معززات حساسة للوقت. إنه أمر مقلق حقًا بسبب نقص التفاصيل والتواصل. إذا كنت قد اكتشفت هذا بعد أسبوع ، فلن يكون مؤهلاً للحصول على التعزيزات. إذا كنت ستذهب إلى هنا ، فسوف أتحقق مرتين وثلاث مرات من أنهم قاموا بإجراء الاختبار الصحيح وفعلوا كل ما قالوا إنهم سيفعلونه. محبط للغاية لأنني اعتقدت أننا وجدنا مكاننا.

مترجم