Cobtree

مراجعة Crowne Plaza Milan

لم أكن منبهرًا جدًا بفندق ميلان سيتي كراون بلازا.

لم أكن منبهرًا جدًا بفندق ميلان سيتي كراون بلازا.

بالتأكيد إنه أفضل من معظم الفنادق التي أقمت فيها مؤخرًا ، لكنه ليس له جو ولا روح.

بينما كان تسجيل الوصول مع Laura يسير بسلاسة شديدة ، لم أحصل على ترقية العضوية البلاتينية المعتادة ولكن تم منح 600 نقطة إضافية بدلاً من ذلك.

ممممم ... أعتقد أنه لا ينبغي أن أشكو من ذلك.

تم تجهيز الغرفة جيدًا ولكنها ليست هادئة على الإطلاق لأنها كانت أسفل صالة الألعاب الرياضية وكل ما كنت أسمعه خلال النهار وأوائل المساء هو ضجيج الأشخاص الذين يستخدمون جهاز المشي ومعدات الصالة الرياضية الأخرى فوق غرفتي.

قضيت صباحًا طويلاً وأردت تناول الغداء في المطعم بعد أن وصلت.

لم أتمكن من الوصول إلى شبكة WiFi على IPHONE الخاص بي في غرفتي ، ولذا بعد نصف محاولة طلبت المساعدة من مكتب الاستقبال وقاموا بحل المشكلة على الفور!

ثم ذهبت إلى المطعم وهو باهظ الثمن ولكن للأسف ، وقفت داخل المطعم لأكثر من 15 دقيقة دون أن يأتي أي شخص على الإطلاق لتقديم الخدمة لي.

كان هناك ضيف آخر على إحدى الطاولات يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص به ويأكل أيضًا في المطعم الساعة 13.15 عندما وصلت لتناول طعام الغداء.

لقد لفتت انتباه لورا في مكتب الاستقبال إلى هذا الأمر الذي اعتذر ولكن لم يفعل شيئًا آخر حيال ذلك ، على سبيل المثال ، اذهب واكتشف سبب عدم وجود أحد لتقديم خدمة للضيوف في المطعم.

رأيي العام هو أن هذا الفندق في حين أن الموقع ليس سيئًا مع سهولة الوصول إلى المترو على بعد خطوات قليلة من الباب الأمامي للفندق ، فهو لا يستحق تقييمًا أفضل مني نظرًا لافتقاره إلى الاهتمام بخدمة العملاء وهو أمر ضروري لما يتوقعه الضيوف من علامة كراون بلازا التجارية التابعة لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال IHG.

مترجم