Rebecca Escobar

مراجعة Almaden Valley Athletic Club

كانت ابنتي وابني يأخذان دروس السباحة هنا. سنحت لي ...

كانت ابنتي وابني يأخذان دروس السباحة هنا. سنحت لي الفرصة لمغادرة العمل في وقت مبكر من يوم ومشاهدة ابنتي في فصلها بينما كان زوجي يصطحب ابني إلى صف والدي ووالدتي.

جلست معها في أول 15 دقيقة من فصلها الذي تبلغ مدته 30 دقيقة أشاهدها تقسم الوقت مع الأطفال الثلاثة الآخرين في الفصل. ثم تم اصطحابها مع فتاتين أخريين إلى النهاية العميقة وطلبوا الجلوس على الحافة. شاهدت خلال الدقائق العشر التالية بينما تم تزويد إحدى الفتاتين الأخريين بإرشادات حول السباحة في النهاية العميقة بينما جلست ابنتي وفتاة أخرى.

ثم عادوا إلى قسمهم في المسبح الذي كان درسهم فيه وانضموا إلى الصبي الذي كان مع المعلم الثاني يحصل على 1: 1 مرة. ثم جلست وشاهدت ابنتي تُركت على الدرج للدقائق الخمس المتبقية. بعد الفصل جاء إليّ المعلم وأخبرني أن طفلي كان في حالة جيدة حقًا. لقد فقدته ، لقد جلست حرفياً لأكثر من نصف درسها بينما كنت هناك!

اتصلت بعد بضعة أيام وتركت رسالة تقول أنني أريد إخراج أطفالي من المدرسة. لم أتلق أي رد. ثم اتصلت بعد أسبوع وطلبت التحدث مع مدير وأخبرت ممثل خدمة العملاء أن السبب هو أنني أردت إزالة أطفالي من البرنامج. لقد أبلغتني بإمكاني القيام بذلك عبر الإنترنت ، وأجبت عليها ، لم أرغب في تحصيل رسوم الشهر. ثم قالت إنني بحاجة إلى التحدث مع مدير ، لكنهم خرجوا وتركت رسالة. لا يوجد اتصال مرة أخرى. أخيرًا اتصلت وتمكنت من التحدث مع المدير.

قال إنه كان عليّ تقديم إشعار مدته 30 يومًا وأنه على الرغم من حقيقة أن المدرسة قد أهملت ابنتي بشكل أساسي وأخذت أموالنا دون توفير دروس السباحة لها (وطفل واحد آخر) في ذلك اليوم ، فقد فرضوا عليّ رسومًا خلال الشهر التالي .

لقد جئنا من نادي سباحة شخصي أكثر من قبل. هذه ليست الان القضية. أنت مجرد رقم ، لقد فوجئت بذلك. لقد فقدت ثقتي بالنادي بأكمله في ذلك اليوم ، لكن الطريقة التي تعاملوا بها مع الإلغاء كانت مروعة. للأسف هم لا يهتمون كثيرا بعملائهم هنا.

مترجم