Patrick King

مراجعة Loomis

هذه الشركة لا تتواصل مع العملاء على الإطلاق. أخيرً...

هذه الشركة لا تتواصل مع العملاء على الإطلاق. أخيرًا حصلت على بطاقة تأمين بعد أن دفعت لهم مقابل تأمين شهرين مؤخرًا. من الواضح أنهم لم يعوضوني عن أي من الأموال التي دفعتها خلال الوقت الذي لم أتمكن فيه من الوصول إلى المزايا المغطاة (تشير الملصقات أدناه إلى تجارب مروعة مماثلة). أخيرًا ، عندما تمكنت أخيرًا من استخدام هذا التأمين لشيء كنت أحتاج إليه ، وجدوا ثغرات وبنودًا متعددة في عقودهم والتي تصل في الأساس إلى أنهم لا يغطيون شيئًا تقريبًا مقابل قسط باهظ يتقاضونه. كان كل من تحدثت إليه يلمح إلى "سياسات" غامضة يتعين عليهم الالتزام بها ، لكن لم يتمكن أحد من تقديم أي دليل على ذلك. تشمل المخاوف الإضافية إصرارهم على أنني قمت بتنشيط حسابي شفهيًا في حين أنني لم أفعل ذلك في الواقع عندما طلبت استرداد مبلغ التغطية التي اشتريتها ولكن لم أحصل على إمكانية الوصول إليها ، والتي كانت أكثر ميزة مزعجة بالنسبة لي في هذه الشركة.

اشترت أمي هذه التغطية لفترة وجيزة عندما تركت خطة التأمين الصحي للعائلة. كانت مدخلاتي مطلوبة لتنشيط التغطية ، التي لم يتلقوها أبدًا - على وجه التحديد ، لأنه تم تسويقها على أنها تأمين Anthem BC / BS من قبل الوسيط الذي باع تغطية Loomis (Loomis تدير فقط تأمين Anthem BC / BS على ما يبدو). أدى استدعاء Anthem عدة مرات إلى حدوث ارتباك عندما كانوا غير متأكدين من هويتي. وعندما أدركنا أخيرًا أن Loomis كانت الشركة التي سنتحدث معها بعد شهرين ، طلبت مراجعة السياسة التي تم اختيارها قبل تقديم هذه الاتفاقية. قالوا إنهم سيرسلون نسخة من السياسة بالبريد الإلكتروني. موضوع التشغيل هنا - لم يتم استلام البريد الإلكتروني مطلقًا ، ناهيك عن الموافقة عليه. وعندما أطلب الإلغاء واسترداد الأموال بسبب الإحباط من رفضهم تغطية أي نفقات ذات مغزى على الإطلاق ، فإن توجههم للتحرك هو تقديم مطالبات كاذبة فيما يتعلق بتنشيط السياسة. إذا كان بإمكاني تقييم هذه الشركة a -5 ، فسأفعل - أعني بصدق هذا لأي شخص يحاول تغطية نفسه أو أحبائه: سيكون من الأفضل أن تكون غير مؤمن عليه بدلاً من الاتصال بـ Loomis بأي شكل من الأشكال.

تحرير: هناك عدد قليل من المراجعات الغامضة للغاية هنا تتحدث عن كيف أن Loomis ليس بهذا السوء. يرجى ملاحظة كيف أنها غامضة (ومزيفة) عن قصد.
لقد تلقيت للتو فاتورة بقيمة 180 دولارًا من مكتب طبيب الرعاية الأولية الخاص بي لأن Loomis لن يدفع زيارة بسيطة للرعاية الأولية. تحدثوا إلى موظفي خدمة العملاء لديهم - على ما يبدو أنهم بحاجة إلى ملء نموذج وإعادته عبر البريد حتى للزيارات الأساسية جدًا (من المفترض أن يتمكنوا من التوصل إلى سبب آخر لرفض أي وجميع المطالبات). لن أتفاجأ في هذه المرحلة إذا رفضوا جميع الادعاءات تمامًا.

مترجم