Anna Dawson

مراجعة Pella Windows & Doors Orlando

في 12.27.18 ، قامت شركة Pella Windows & Doors بترك...

في 12.27.18 ، قامت شركة Pella Windows & Doors بتركيب باب أمامي جديد تمامًا.

ظهر اثنان من المثبتين إلى منزلي مع طفل (8 أو 9 سنوات) جعلوه ينتظر في شاحنتهم في يوم حار جدًا ، أخبرته أن يحضر الطفل إلى الداخل ويبقى الطفل في بقية التركيب. بادئ ذي بدء ، من غير المهني للغاية إحضار طفل إلى منشأة وتركه في شاحنتهم.

في الوقت الحالي ، وضعوا الباب الجديد ، لقد لاحظت أن الجزء العلوي مخدوش بالكامل ، وعندما وجهته إلى عامل التركيب ، شعر بالضيق وحصل على موقف ، أخبرته أن هذا ليس بابًا رخيصًا (لقد كلفنا 6990.00 دولارًا أمريكيًا) لذا لا ينبغي ر يكون معطوبا. لقد لمسوا الخدوش وأمروني بتقليم جديد لكن المثبت (والد الطفل) كان لا يزال مستاءً.

انتهوا بسرعة كبيرة وغادروا دون أن يشرحوا لي آلية مقبض الباب.

تركوا الباب صعبًا جدًا لإغلاقه وقفله. من أجل قفله وإغلاق الباب ، كنت بحاجة إلى غلقه بقوة.

أيضًا عندما قاموا بسحب الباب القديم قاموا بإتلاف الحوائط الجافة بجانب المنطقة.
في اليوم التالي ، جاء جيم وودفورد إلى منزلي وشرح لي آلية مقبض الباب ، كما كتب جميع المشكلات المعلقة ليتم إصلاحها بما في ذلك إصلاح الحوائط الجافة وطلاء المنطقة المتضررة.

لقد انتظرتهم لمدة ثلاثة أشهر لتحديد موعد لإصلاح المشكلات ، وكنت أتصل بهم لتذكيرهم بجدولة الإصلاحات وفي كل مرة اتصلت بهم يقولون إنهم لم يكونوا على علم بأي مشكلات ، في 3-6-19 حددوا موعدًا للمتابعة وذهب جون ستانلي إلى منزلي بلون خاطئ للتطعيم وبدون الشريط الخاص بالمنطقة السفلية من الباب وكان الرسام لا يحضر.

اتصلت بي تيفاني من المكتب واعتذرت عن إهدار وقتي وقالت إنها ستعاود الاتصال بي لتحديد موعد متابعة أخرى.

تم جدولة المتابعة الأخرى في 3-22-19 بواسطة Tiffany لإصلاح جميع المشكلات بما في ذلك الرسام.

في تاريخ 3-22-19 ، ظهر جون ستانلي وأحضر اللون المناسب للحواف وقام باستبدال الغلاف الداخلي الثلاثة (الزخارف) التي تم وضعها أيضًا باللون الخطأ وتلفها ، كما وضع السد في الخطوة الأمامية التي نسيها المثبت. السد وعندما تمطر كان الماء يتسرب. كذلك ثبت مقبض الباب الذي لم يتم تثبيته بشكل صحيح وكان في الأرضية في كل مرة يتم فيها إغلاق الباب. تم أيضًا إصلاح خطوة الخشب التي فقدتها وأمرت بتقطيع فارغ آخر تم تكسيره.





كيف يمكن لشخصين تحديد جدولة الرسام؟ في رأيي ، لا تعترف هذه السيدة تيفاني بالخطأ أو الخطأ أو الاعتذار عن الفوضى في جدولها ، إنه أمر مخز ومهين ولا يمثل مصلحة الشركة.

حتى الآن (ولا حتى عام واحد) ما زلت أواجه مشكلات مع الباب الأمامي (الجزء السفلي من الباب يفصل ، احتكاك الباب عند إغلاقه ، مقبض الباب يظل مفكوكًا ، إلخ.)



يجب ألا تتقاضى Pella Windows and Doors هذا السعر المرتفع لباب أمامي واحد إذا كانت جودة الباب ستكون سيئة.

على الرغم من أن ضمانهم هو سبع سنوات ، إلا أن هناك الكثير من المشكلات في هذه المرحلة المبكرة من الشراء. إنه لا يستحق التفاقم ، الانتظار ، عدم الحضور ، الجودة الرديئة للباب ، عدم احترام الموظفين لكل الأموال التي دفعناها.

أتمنى أن أعيد بابي القديم.

مترجم