chris arnold

مراجعة Chatham Parkway Lexus

أحضرت سيارة زوجتي للتذكير وللوثيقة الخاصة بتغطية أ...

أحضرت سيارة زوجتي للتذكير وللوثيقة الخاصة بتغطية ألواح الأبواب ولوحة القيادة. على مدار ما يقرب من عامين ، اتصلت مرة واحدة كل ثلاثة أشهر للتحقق من حالة الأجزاء وتم إعطاؤك الفرصة للقول إن الأجزاء لا تزال في الطلب المتأخر. رائع! أنا شخص عاقل والسيارة كانت جيدة ميكانيكيًا تمامًا. لذا ، قمت أمس بزيارة وكيل لكزس آخر في وسط جورجيا واستفسر عن حالة الأجزاء. قيل لي إنهم كانوا يفعلون ذلك وسيكون أكثر من سعيد بفحص سيارة زوجتي. بعد دقائق عاد واستفسر عن المكان الذي تم توثيقه فيه. ينصحني بالاتصال بالوكيل الذي نظر إليه. في هذه المرحلة ، أشعر بالغضب لأنني شعرت بأنني أتفجر في كل مرة أتواصل فيها للحصول على تحديث للحالة. بالطبع تم إغلاق السياسة الآن وتركت مع سيارة يتحلل من الداخل عمليا. تحتوي لوحة العدادات على مثل هذا الوهج الناتج عن ذوبان المواد والذي يؤدي في بعض النقاط إلى إصابتك بالعمى. مبروك شاتام لكزس! نظرًا لأنكم موظفون غير أكفاء ، يتعين على ابني الآن ركوب سيارة تزداد سوءًا يومًا بعد يوم. لطالما سمعت قصصًا استثنائية عن دعم العملاء والجودة ، لذلك اتخذت قفزة هائلة في الإيمان واشتريت لزوجتي سيارة كنت أخاف حتى الموت لامتلاكها بسبب تكاليف الصيانة المحتملة. لقد أثبت لي تشاتام لكزس أنهم لن يقفوا وراء خطأهم. سأكون على يقين من السماح للجميع بمعرفة تجربتي وتقديم النصح لهم بالتسوق في مكان آخر في الوقت المناسب لموعد السيارة أو الخدمة التالي!

مترجم