ThinkMore

مراجعة Schomp BMW

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إن الجميع في Schomp BMW ك...

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إن الجميع في Schomp BMW كانوا رائعين - باستثناء شخص واحد. اسمه كريس سانشيز. وهو مدير مبيعات.

حاولت التطوع ببعض الاقتراحات بأن Schomp يمكنه القيام بعمل أفضل في مساعدة العملاء على فهم التخفيضات الضريبية المعقدة ، وخاصة ولاية كولورادو من خلال تقديم بحث أفضل قليلاً في Schomp. منذ البداية ، أستطيع أن أرى أنه لن يكون متقبلاً. وذكر أنهم كانوا يفعلون بالفعل "xyz" ولم يكن يعتقد أن هناك أي مجال للتحسين. شرحت أن الإجراء قد تم حله في نيسان وكانوا قادرين على مساعدة عملائهم بشكل أفضل عن طريق إزالة مخاطر الخصم الضريبي للدولة. قال بغطرسة إلى حد ما ، إنها نيسان وليست بي إم دبليو. شرحت أن شرح مسألة الخصم الضريبي لا علاقة له بالماركة. شرحت أنه إذا كان العملاء مثلي يمكن أن يكون لديهم مخاطر أقل مع اللغز الضريبي ، فإن Schomp سيبيع المزيد من سيارات BMW الهجينة (بما في ذلك أنا). في تلك المرحلة ، قال السيد سانشيز إننا نبيع 500 سيارة BMW في الشهر .. ، رافضين بشكل أساسي أي اقتراح لدي ، أو حتى الاستماع إليه بشكل عادل.

لا أفهم كيف يمكن لشخص متعجرف ، منغلق الذهن مثل كريس سانشيز ، أن يصل إلى رتبة إدارة في شركة موجهة نحو العملاء مثل Schomp BMW. في الماضي ، كنت قد أعطيت Schomp مراجعة 5 نجوم. لقد كان لدي العديد من سيارات BMW في الماضي ، وكانت تجربتي مع جميع الموظفين هناك رائعة دائمًا ، سواء كانت مبيعات أو خدمة. ولكن طالما أن كريس سانشيز في الإدارة ، فلن أشتري سيارة BMW أخرى من Schomp.

مترجم