Andrew Tolopko

مراجعة Hilton Tucson El Conquistador ...

مناظر جبلية جميلة ومسبح هادئ ومناطق صالة. كانت الغ...

مناظر جبلية جميلة ومسبح هادئ ومناطق صالة. كانت الغرف نظيفة ، وكان الضيوف هادئين بشكل عام. بعض الغرف بها مشاكل في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، والتي تسببت في ضوضاء غير مقبولة في الليل عندما كانت الحرارة قيد الاستخدام من قبل الغرف المحيطة (قمنا بتبديل الغرف مرتين!). على الرغم من اسم المنتجع ، إلا أن الفندق لم يعد يمتلك ملعب التنس أو الجولف! اضطررت إلى دفع رسوم لاستخدام ملاعب التنس ، على الرغم من أن موقع الويب أشار بوضوح إلى أن هذا تم تضمينه في رسوم المنتجع. أصدرنا استرداد رسوم المنتجع بعد تقديم شكوى. كان الموظفون متعاونين للغاية مع شكاوانا ، مما جعل إقامتنا مقبولة وعمومًا ممتعة. يبدو أن الموظفين يمرون بمرحلة انتقالية نظرًا لأن العديد منهم كانوا جددًا ولا يمكنهم الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية ، لكنهم كانوا دائمًا على استعداد للعثور على الإجابات.

مترجم