Selvana Hussein

مراجعة Flora Grand Hotel

مكثت في هذا المكان وشعرت بخيبة أمل كبيرة! ليس لديه...

مكثت في هذا المكان وشعرت بخيبة أمل كبيرة! ليس لديهم أي خدمة عملاء وهم دائمًا في حالة إنكار عندما يتعلق الأمر بالشكاوى. بدلاً من حل المشكلة يلومون العميل! أي نوع من خدمة العملاء هذه! ذات ليلة رأيت صرصورًا في غرفة النوم ولم أستطع النوم طوال الليل ، أبلغت التدبير المنزلي لكنهم لم يهتموا! علما أن نافذة غرفة النوم كانت مغلقة طوال الوقت ولم نستطع فتحها لأي هواء نقي فكيف يمكن للحشرات مثل الصرصور أن تدخل غرفة النوم ؟! هل تتخيل كم كمية الغبار والأوساخ التي وجدتها خلف المنضدة والسرير ؟! بالطبع سيكون هناك حشرات! كان هناك ذباب في غرفتي أيضًا ، عندما أخبرتهم أنهم ألقوا باللوم على النافذة المفتوحة في المطبخ ، طيب ماذا عن الذباب في الاستقبال ؟! لم أر أبدًا أي استقبال في الفندق مع الذباب! يجب أن أعرف أن هذه علامة على القذارة. علاوة على ذلك ، كانت الإدارة والاستقبال غير مهذبين ونفاد صبر وليس لديهم أي إحساس برضا العملاء يجدون دائما عذرا لأخطائهم! كل ما يهمهم هو الدفع! حسنًا ، ماذا عن العميل الذي يقوم بالدفع؟ ألا يجب أن يكتفي بالدفع ؟! أو أنت لا تهتم؟ حرفيا لم أستطع حتى تخيل كيف يسمى هذا الفندق ديلوكس ؟! أنا لا أوصي به على الإطلاق !! أنا سعيد لأنني انتقلت من هذه البيئة غير النظيفة والوقحة إلى مكان رائع فاق توقعاتي وجعلني أكثر غضبًا بشأن هذا المكان!

مترجم