Mike Messier

مراجعة Park Ridge Health

كان الرجل المحترم في مكتب الاستقبال الذي أخذ معلوم...

كان الرجل المحترم في مكتب الاستقبال الذي أخذ معلوماتنا يأكل أثناء تسجيل وصولنا. كانت مساعدة الأطباء تراسل على هاتفها بينما كانت تطرح علينا أسئلة. أخذوا الدم ثم جاء التسجيل لأخذ الترخيص والتأمين لكن قالوا لا بأس إن لم يكن لدينا اليوم؟! يعني ذلك ، أن شخصًا آخر يمكنه استخدام أسمائنا ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بنا وتلقي العلاج بأسمائنا ؟! لم تستمع الممرضة إلى مخاوفنا ووضعت افتراضات دون اختبار حتى بناءً على طلباتنا ، لذلك نحن عالقون في فاتورة وسيتعين علينا العثور على مستشفى جديد. أنا متأكد من أن الإدارة العليا ستعلق على هذا "نحن نبحث في ذلك" ولكن إذا لم يكن بالفعل للإدارة السيئة ، فلن نواجه هذه المشكلة.

مترجم