Rachael Finlayson

مراجعة Fayetteville Otolaryngology

أنا سعيد للغاية بالخدمات التي تلقيتها من عيادة فاي...

أنا سعيد للغاية بالخدمات التي تلقيتها من عيادة فايتفيل لطب الأنف والأذن والحنجرة. كان ابني يعاني من التهابات متكررة في الأذن وقد أحاله طبيب الرعاية الأولية إلى الدكتور ويغز. كان موعدنا الأولي في صباح يوم الجمعة الساعة 1015. بعد انتهاء عمله ، أدرك الدكتور ويغز أن ابني كان يشعر بقدر كبير من الانزعاج من أذنيه وأخبرني أنه تم الإلغاء في صباح يوم الاثنين التالي وأنه يمكن أن يلائم ابني .

اتصلت بشركة التأمين الخاصة بي بعد ظهر يوم الجمعة الساعة 4:30 للتأكد من أنني لست بحاجة إلى تفويض مسبق. تم إخباري بأنني فعلت ذلك وأن الأمر عادة ما يستغرق أسبوعين لإنجازه. ثم اتصلت بمنسقة الجراحة في المكتب وأخبرتني أنها ستعتني بها. ذهبت إلى أبعد من ذلك واتصلت بي في الساعة 6:55 مساءً (أغلقت شركة التأمين في الساعة 7) وأبلغتني أنها قادرة على الحصول على التفويض المسبق وأن ابني سيكون قادرًا على إجراء عمليته صباح يوم الاثنين.

كان الدكتور ويغز والعاملين في مركز فايتفيل الإسعافي رائعين ورعاية يوم الإجراء وفعلوا كل شيء لإبقاء ابني مرتاحًا لإجراء العملية. أنا ممتن جدًا لأنهم تمكنوا من مساعدة ابني في الاستماع بشكل طبيعي مرة أخرى!

مترجم