Jake Z. Chang

مراجعة Gateway Toyota ,Inc.

قسم الخدمة الرهيبة.

قسم الخدمة الرهيبة.

تم استدعاء راف 4 الخاص بي 2009 للمرة الثانية خلال السنوات الثلاث الماضية. ذهبت إلى هذا التاجر اليوم (حيث اشتريت هذه السيارة) ، وأطلب منهم أن يفعلوا ما ورد في رسالة الاستدعاء. سمعت أنا وزوجتي بعض الضوضاء من مؤخرة السيارة في بعض المناسبات (ليس دائمًا). نريدهم فقط فحص السيارة والتأكد من أنها آمنة للقيادة ، خاصة عندما يكون لدينا طفل يبلغ من العمر عامين ، وتكون زوجتي حاملًا مرة أخرى.

أولاً ، كان الرجل في المكتب الأول يقول أن عمليات الاسترداد هي في الواقع أمر جيد ، وأننا يجب أن نتوقع الكثير من Toyota ، لأن "Toyota الآن تتذكر كل مخاوف السلامة الصغيرة." أي نوع من العذر الأعرج هذا؟ لماذا لم تجعل السيارة آمنة في المقام الأول؟ وعندما حدثت عمليات الاستدعاء ، كان الرجل فخورًا بها حقًا؟ (لئلا تقول آسف؟) لا تصدق!

ثم ألقى الرجل نظرة على السيارة ، وبدا غير مقتنع لأنه لم يواجه أي شخص في كندا هذه المشكلة ، ولم أستطع تكرار الضوضاء. طلب مني خلع مقعد السيارة (ليس حتى تقنيًا) ثم أراد أن يكلفني مقابل فحص السيارة. جادلت أن هذا ليس ما هو مذكور في رسالة الاستدعاء ، وقرأت بصوت عالٍ القسم ذي الصلة به.

قام الرجل أخيرًا بتحويل هذا إلى مديره (دوريس). غنت نفس الأغنية مثل رجل مكتب الاستقبال. ولا بد لي من قراءة الرسالة بصوت عالٍ لها للمرة الثانية. ثم ألقت الورقة على المكتب في إحباط ووافقت أخيرًا على فحص السيارة مجانًا.

كل ما يمكنني قوله هو أن هذه كانت تجربة سيئة للغاية وهي تخبرك بما يشبه هذا التاجر. ستكون هذه آخر سيارتي التي أشتريها أو أخدمها من هذا التاجر ، وبالتأكيد لن أوصي بها لأي شخص.

مترجم