Carly Fraser

مراجعة South Pointe Toyota

في حين أنني أحب تمامًا أن أمنح هذه الوكالة خمس نجو...

في حين أنني أحب تمامًا أن أمنح هذه الوكالة خمس نجوم ، كان مايكل خافكين هو السبب في أنني قررت منحها نجمة واحدة فقط. كان مايكل فظًا ومتعجرفًا منذ البداية ، باختصار ، تحدث معي طوال الوقت ، وجعل كل شيء يبدو مستعجلًا. لقد سخر مني في مكتبه ، لأنها كانت أول عملية شراء لسيارتي وأردت أن أرسل نسخة من العقد إلى والدي قبل التوقيع عليها (حتى يتأكد من أن كل شيء على ما يرام). ليس لدي بيانات على هاتفي ، لذا لم أتمكن من إرسالها إلى والدي. لذا سألت مايكل عما إذا كان يمكنه مسح النموذج ضوئيًا بسرعة وإرساله عبر البريد الإلكتروني. لقد فزع ، وقال إنه لا يمكنه مسحه ضوئيًا قبل أن أوقع عليه ، لكنه قام بمسحها ضوئيًا وأرسلها إلي سابقًا حتى أتمكن من تجاوزها لأنني أعيش خارج المقاطعة (ومن ثم ، كان يكذب عندما قال إنه لا يمكنه لم يتم مسحه ضوئيًا قبل توقيعه).

كان يقول الأشياء بسرعة وبوقاحة ولم يفهم لماذا كنت "صعبًا" للغاية ، في حين أنني كنت أتأكد من أن العقد يغطيني بشكل صحيح. طلبت منه التحقق من "رصيد ضمان المصنع" تحت السيارات المستعملة ، وليس السيارات التجريبية ، وأعدت فقط طباعة نموذج وأخبرني أن "أوقف كل ما أريد." هذه ليست الطريقة التي تعمل بها.

كما تم تحصيل رسوم "أمنية" و "إدارية" إضافية لم تتم مناقشتها معي مسبقًا. لا تتحمل هذه الرسوم - اجعلهم يسقطونها. اتصلت بـ AMVIC وقالوا إن الرسوم ليست ضرورية وهم يحاولون التعامل مع المشكلة بين الوكلاء في جميع أنحاء مقاطعة ألبرتا.

مايكل مسيء عاطفيًا ويحتاج إلى التعامل مع الغضب. إنه غير محترف للغاية وغير محترم.

كان مارك ديوير لطيفًا وساعدني عندما لم يكن مايكل يقوم بعمله أو يرد على مكالماتي الهاتفية من مقاطعة أخرى. ليس لدي أي مشاكل مع أي من العمال الآخرين - يحتاج مايكل إما إلى تغيير موقفه أو طرده. سأتحدث أيضًا مع مدير الشركة ، إذا كان قد التقط الهاتف يومًا ما.

أنا أحب السيارة التي اشتريتها ، لكنني لن أمول في حياتي سيارة أخرى هنا إذا كان يجب أن تكون من خلال مايكل.

مترجم