Deirdre Fritz

مراجعة Xidax PCs

لم تكن تجربتي مع Xidax على الإطلاق ما كنت أتوقعه ب...

لم تكن تجربتي مع Xidax على الإطلاق ما كنت أتوقعه بعد قراءة الكثير من المراجعات الإيجابية - لم يكن الأمر كذلك إلا بعد تجربة سيئة ، هل بحثت عن المراجعات السيئة التي يمكنني بالتأكيد أن أتعلق بها.
أولاً ، جاء تاريخ الشحن وذهب لجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولم يكن الأمر كذلك حتى تواصلت مع أحد المندوبين الذين قالوا إنهم لا يملكون الحالة المناسبة - ومن ثم التأخير. تم شحن جهاز الكمبيوتر الخاص بي في النهاية ، واستلمته بعد أسابيع من الطلب. قمت بإعداد الكمبيوتر ، وأدركت أن محركات الأقراص الثابتة الخاصة بي كانت تتساقط من بين قوسين. بعد بدء التشغيل ، واجهت بعد ذلك مشكلات مع نظام التشغيل ، واضطررت إلى قضاء ساعات في إعادة تثبيت جميع البرامج ونظام التشغيل.
بعد أسبوع ، أصبحت في منتصف عملية التحرير ، وتعطل جهاز الكمبيوتر (مما تسبب لي في خسارة ساعات من العمل). كان لديه عطل فادح في الأجهزة. اتصلت بخدمة العملاء وقاموا بإرسال ملصق شحن لي لإرسال جهاز الكمبيوتر القديم (وهو ما قمت به في صباح اليوم التالي). Jay ، من خدمة العملاء يضمن موعد شحن لجهاز الكمبيوتر الجديد ، 100٪. في اليوم التالي كان من المفترض أن يتم شحنها ، لم يتصلوا بي ، لذلك اتصلت بهم. ثم قال جاي إنه لم يضمن أبدًا في أي يوم سيتم شحنه. ثم أرسلت له نسخة من المحادثة التي أجريناها ، والتي توضح أنه فعل ذلك. لقد حاول أن يخبرني أنه سيكون هنا في غضون أيام قليلة ، ولم يكن مفيدًا جدًا (كما لم يعتذر أحد حتى طلبت ذلك). شرحت أنني بحاجة إلى هذا الكمبيوتر واعتمد عليه للقيام بعملي ، وأحتاج إليه في أسرع وقت ممكن. قاموا ببثها بين عشية وضحاها (بعد الكثير ذهابًا وإيابًا).
استلمت جهاز الكمبيوتر الخاص بي في اليوم التالي - وتم فصل محركات الأقراص الثابتة وسقطت مرة أخرى. لقد تحدثت إلى ممثل رائع ، جيمس ، وقمنا بإعداده وتشغيله. قبل يومين ، ظل يتأخر ويتعطل أثناء تشغيل Lightroom ، وتحدثت مع إحدى التقنيات التي أبلغتني أن بنيتي كانت منخفضة ، ولم تكن كافية لتشغيل lightroom (على الرغم من أنني أكدت مع البائع أنه سيعمل بشكل مثالي) . انتهى بي الأمر بطلب المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي ، والتي قالوا إنها ستشحنها بالأمس. اليوم ، لا يوجد اتصال ، جزء ما زال لم يتم شحنه
ملخص: اتصال رهيب ، خدمة عملاء عديمة الخبرة ، جودة سيئة.
لقد ندمت كثيرًا على اختيار هذه الشركة ، وكنت متحمسًا جدًا لبناء جهاز الكمبيوتر الخاص بي في البداية.
استخدم أي عمل آخر ، ولكن لا تستخدم Xidax.

مترجم