Derron Appleton

مراجعة BMW of Springfield

لقد مررت بأسوأ تجربة سيارة في حياتي في هذا الموقع....

لقد مررت بأسوأ تجربة سيارة في حياتي في هذا الموقع. لقد اتصلت لتحديد موعد عن طريق التحقق أولاً من توفر المستعير لأنني سأحتاج إلى واحد. نصح المندوب بأنه سيكون هناك واحد متاح في اليوم التالي لذلك قمت بتحديد الموعد لذلك اليوم. بعد الوصول إلى هناك والقيام بالمجموعة الروتينية من الأعمال الورقية وما إلى ذلك ، حان الوقت الآن للحصول على المقترض. ثم تم نقلي إلى مكتب الاستقبال حيث طُلب مني رخصة القيادة وبطاقة الائتمان الخاصة بي ، لذلك أعطيتها رخصة القيادة وبطاقة الخصم الخاصة بي. بعد الاطلاع على البطاقة ، قالت ، "أوه لا ، نحن بحاجة إلى بطاقة ائتمان." أخبرتها أن أحداً لم يخبرني بإحضار بطاقة ائتمان عندما حددت الموعد ، لذا لم أحضر بطاقة وبطاقة الخصم الخاصة بي كلها لدي. لا تزال تصر على أنها بحاجة إلى بطاقة ائتمان وهي سياسة الشركة. في هذه المرحلة ، شعرت بالإحباط حقًا لذلك عدت إلى موظف الخدمة الذي تولى التعامل مع الأوراق لمعرفة ما يجري. استدعى أعلى المنضدة الأمامية لكن لم يتغير شيء. ثم أخذني إلى المدير ولكن لم يحالفني الحظ. شعرت بخيبة أمل شديدة ومستاءة ، كما هو الحال في الواقع ، لم يقلني أحد أن أحضر بطاقة ائتمان ، لذلك كان خطأهم ، والذي لا يجب إقناعي به كعميل ، ولكن لأنهم لا يحترمون مطلقًا هذه الحقيقة قضيت أكثر من نصف ساعة لتكون هناك ، ولأنهم يفتقرون إلى القدرة على أن يكونوا محترفين ، فقد اضطررت إلى ترك سيارتي بنفس الطريقة التي أحضرتها هناك. لقد شعرت بالأذى حقًا وكنت مذهولًا تمامًا. برؤية ما حدث لي ، لن أوصي أي شخص بهذا الموقع. إذا كنت بحاجة إلى أي إصلاحات لسيارتك ، أقترح عليك نقلها إلى جسر أو أكثر ، لأن هؤلاء الأشخاص يتمتعون بحس أكثر شيوعًا وهم أكثر صداقة!

مترجم