Stephanie Drescher

مراجعة Altodigital

?? يسهل التنقل في الموقع الإلكتروني للشركة والعثور...

?? يسهل التنقل في الموقع الإلكتروني للشركة والعثور على المعلومات ذات الصلة. ومع ذلك، فإن خدمة العملاء الخاصة بهم لم تكن على المستوى المطلوب. لقد تواصلت مع فريق دعم العملاء للاستفسار، واستغرق الأمر بعض الوقت للرد. وعندما ردوا، لم تكن الإجابة مرضية وتركتني أشعر بالإحباط.
ومن الناحية الإيجابية، فإن المنتجات التي تقدمها الشركة ذات جودة جيدة. الطابعة التي اشتريتها منهم تعمل بشكل جيد وتقدم نتائج جيدة. كانت عملية التثبيت واضحة، ولم أواجه أية مشكلات هناك. ومع ذلك، فإن تجربة خدمة العملاء الباهتة طغت على هذا الجانب الإيجابي بالنسبة لي.
بشكل عام تجربتي مع الشركة كانت متوسطة. لديهم الإمكانيات، لكنهم بحاجة إلى تحسين استجابتهم وجودة دعم عملائهم. ??

مترجم