Joel Johnson

مراجعة Crown Honda of Southpoint

مسرور بمركبتي ، لكن خاب أمله بشكل لا يصدق على مدى ...

مسرور بمركبتي ، لكن خاب أمله بشكل لا يصدق على مدى السنوات الثلاث الماضية بسبب الوعود الكاذبة لقسم الخدمة والنقص العام في خدمة العملاء. إذا باعت شركة ما سيارة تتضمن تنظيفًا مجانيًا ، فيجب أن تكون قادرة بالفعل على توفير تنظيف مجاني دون الحاجة إلى الانتظار 5 ساعات. إذا حاولت تحديد موعد للتنظيف المجاني ، فلن يأخذوا مواعيد لذلك. إذا سألتهم عن أفضل وقت للحصول على التنظيف المجاني ، فسيخبرك شخص ما في الساعة 7:30 صباحًا وعندما تظهر في الساعة 7:30 صباحًا ، سيتم إخبارك أن عمال التنظيف لا يأتون حتى الساعة 9:00 صباحا.

إذا أخبرك أحد الأعمال أنه يمكن القيام بشيء ما في غضون 5 دقائق ، فلا ينبغي أن يخبرك بالعودة لاحقًا للحصول على الخدمة التي تستغرق 5 دقائق إلا إذا كنت تريد الانتظار 1.5 ساعة. إذا أخبرك أحد الشركات أن سيارتك ستكون جاهزة في غضون 10 دقائق ، فلن تضطر إلى تعقب العامل بعد 30 دقيقة فقط لتكتشف أن سيارتك متوقفة في الخارج وأن مفاتيحك مفقودة.

نصيحة للآخرين: لا تدفع لهم 140 دولارًا لتغيير فلاتر الهواء والمقصورة ، فمن السهل أن تفعل ذلك بنفسك.

مترجم