linkedin.com
N
Nomaan Akhter
قامت شركة Vodafone بخصم مبلغ من حسابي عندما كنت أس...
قامت شركة Vodafone بخصم مبلغ من حسابي عندما كنت أسافر للخارج قائلة إنها قامت بتفعيل خطة التجوال الدولي. اعتراضي هو كيف يمكنهم القيام بذلك دون موافقة العميل. لم يسألني أحد من شركة فودافون قبل تفعيل الباقة. وإذا قاموا بتنشيط الخطة ، فأنا لم أقدم أي خدمات لاستخدامها. ثم أين ذهبت أموالي ، إذا لم أحصل على أي فائدة منها.
ومن خلال القيام بذلك ، أصبح رصيد حسابي سالبًا وانهارت حزمة غير محدودة ، ونتيجة لذلك واجهت مشكلة من 3 إلى 4 ساعات في المطار. هذا شيء مخجل للغاية يفعله مزود الخدمة لعملائه القدامى.
وقد طلبت خدمة العملاء لنفس السبب ، فهم لا يقدمون اتصالات مناسبة قائلين إن ليس لديهم معلومات واتصال عبر البريد الإلكتروني.
خدمة أسوأ.
تعليقات: