Cimeron Morrissey

مراجعة KiteWorldWide Tour Operator

احذر من KiteWorldWide. لقد مزقونا تمامًا وأفسدوا ن...

احذر من KiteWorldWide. لقد مزقونا تمامًا وأفسدوا نصف إجازتنا. لقد دفعنا 1300 يورو لمدة أسبوع في منتجعهم في سريلانكا. ولكن جزئيًا خلال فترة إقامتنا (الساعة 2 صباحًا) ، انقطعت الكهرباء والمياه ، مما ترك الجميع في المبنى بلا نوم والتهمه البعوض لأن غرفنا كانت شديدة الحرارة ولم يكن لديهم حواجز نوافذ أو ناموسيات. بحلول الساعة 5 مساءً من اليوم التالي ، لم يتم استعادة الكهرباء والمياه ولم يكن لديهم تاريخ تقديري للترميم ، لذلك قمنا بتسجيل الخروج للذهاب إلى الفندق المجاور ، والذي كان به ماء / كهرباء. (تعال إلى Kite Worldwide - عليك تزويد الضيوف بمراحيض دافئة ودش عمل ومروحة سقف تعمل أو مكيف هواء. هذا أساسي فقط.) بشكل لا يصدق تمامًا ، Kite Worldwide لن تعوضنا عن تلك الليلة المدمرة ، أو المتبقية أيام إقامتنا التي دفعنا ثمنها بالفعل. هذا مجرد صادم ، خاصة وأننا دفعنا الكثير وأن المنتجع وعد "بالمعايير الأوروبية".

والأسوأ من ذلك ، رفضت Kite Worldwide التحدث معي حول رد الأموال عند تسجيل المغادرة - قالوا إن علي إرسال بريد إلكتروني للشركة ، وهو ما فعلته مرارًا وتكرارًا ، واستغرق الأمر من Kite Worldwide أربعة أسابيع للعودة إلي لرفض الاسترداد. لقد دفعنا ثمن غرفة في فندق بها كهرباء وكهرباء ، ولم يتمكنوا من توفيرها ، ومع ذلك رفضوا رد الأموال إلينا. هذه خدمة عملاء غير مبررة بشكل خطير وتوضح ممارسات تجارية غير جديرة بالثقة.

أوه ، وعندما تجاذبنا أطراف الحديث مع ضيوف آخرين منزعجين بنفس القدر ، اكتشفنا أن شركة كايت وورلدوايد كانت تكلفنا ضعف تكلفة الآخرين.

كذبت Kite Worldwide أيضًا بشأن عروضها في الفندق في موادها الإعلانية. قالوا إن بإمكانك أن تطير بالطائرة الورقية مباشرة من المنتجع ، وهذا غير صحيح تمامًا - لقد تحقق مدير الفندق ومدربو الطائرات الورقية من أنه لا يمكنك الطيران من هناك بسبب الأعشاب البحرية الكثيفة والمياه الضحلة والرياح العاتية. كان هناك العديد من المشاكل الأخرى ، مثل أن مكيف الهواء لم يبرد غرفتنا ، وغالبًا ما كان الطعام محترقًا وغير صالح للأكل ، والثلاجة الصغيرة لم تكن تعمل ، ولم يكن هناك ماء ساخن ، وكان السرير رقيقًا وكانت هناك دبابير وعناكب بداخله غرفتنا. لا يوجد شيء في هذا المكان يرقى إلى مستوى "المعايير الأوروبية" المعلن عنها.

أسافر أنا وزوجي كثيرًا في البلدان النامية ونتعامل مع المشكلات المختلفة التي من المحتمل أن تواجهها في الفنادق ، لكن هذا لم يكن مثل أي شيء واجهناه من قبل. Kite Worldwide هي شركة غير شريفة على الإطلاق. احذر منهم. آمل ألا يكون لدى أي شخص آخر إجازة دمرتها Kite Worldwide.

مترجم