Peter Sarvos

مراجعة Maple Hill Tree Services

لم أكن في المنزل عندما تم تنفيذ المهمة (كان الطاقم...

لم أكن في المنزل عندما تم تنفيذ المهمة (كان الطاقم سريعًا وفعالًا للغاية وقد فاتني بضع دقائق). لقد فوجئت برؤية أنهم ، على الرغم من أنهم قطعوا الشجرة بدقة حتى قاعدتها ، فقد تركوا الجذع. بعد الاتصال بالمكتب للاستفسار ، اكتشفت أن إزالة الجذوع كانت عنصر تكلفة إضافية ، حيث أضافت 50٪ إلى فاتورتي. تبين أنني لم أقرأ اقتباسي بعناية كافية ، ولم يوضح لي المقدر ذلك عندما فتش الموقع. لتصحيح الأمور ، على الرغم من تعرضه لكتف مفصول في وقت سابق من الأسبوع ، خرج "أندرو" ، المدير ، شخصيًا في نفس اليوم بآلة رائعة لطحن جذع الشجرة المتبقي لما اعتبرته متواضعًا وبأسعار معقولة رسوم اضافية. من الواضح أن أندرو ذهب إلى أبعد من نداء الواجب لتصحيح الوضع ، وإرضاء العميل السكني ، وحماية سمعة شركته. أستطيع الآن أن أرى سبب نجاح Maple Hill. إنه بسبب أشخاص مثل أندرو.

مترجم