Afrika Williams

مراجعة Encore Properties

Encore هي أسوأ شركة لإدارة الممتلكات تعاملت معها ع...

Encore هي أسوأ شركة لإدارة الممتلكات تعاملت معها على الإطلاق! اتصالاتهم ، وخدمة العملاء ، وقضايا معالجة الاستعجال ، وحل المشكلات هو subpar. لقد واجهت مشكلة تلو الأخرى مع Encore وممتلكاتهم. أدفع إيجارًا باهظًا للعيش في عقار لا تتم صيانته ويتفكك. استجابة Encore للقضايا سخيفة ؛ يقوم الموظفون باستمرار بإرسال رسائل نصية أو الاتصال بي خلال يوم العمل ليطلبوا مني إعادة الإبلاغ عن المشكلات التي أبلغت عنها بالفعل باستخدام نظامهم الإلكتروني. وقد كانت نبرتهم متعالية وغير محترمة في بعض الأحيان. ليس لديهم أي إلحاح بشأن أي شيء أبلغ عنه: 1) التيار المتردد الذي يخرج في يوليو / أغسطس مما يؤدي إلى وصول درجات الحرارة داخل العقار إلى 87-90 ؛ مشاكل كهربائية بما في ذلك الميكروويف الذي يبدأ تشغيله بشكل عشوائي ليلاً أو نهارًا مشيت في المنزل ووجدت ميكروويف فارغًا يعمل ؛ باب المرآب الذي لم يفتح حتى أتمكن من إخراج سيارتي مما يجعلني أتأخر عن العمل ويجبرني على الحصول على Lyft ؛ تسربات السباكة التي تلحق الضرر بالسقف وما إلى ذلك. موظفهم ، Haley كان لديه الجرأة في الواقع ليقول لي "كان علي أن أعود إلى المملكة المتحدة بشكل غير متوقع لمدة 10 أيام لذلك لم يتم فعل أي شيء" بشأن هذه المشكلة الأخيرة. أيضًا ، سقط مصراع من الجزء الأمامي من العقار وكان مستلقياً على الشرفة لمدة تزيد عن 7 أسابيع. يرجى العلم والتذكر أن Encore يمثل مالك العقار. لا يعني المستأجرون أكثر من الإيجار لهم. سيكون من الحكمة أن تحصل على سمسار عقارات أو مساعدة مهنية في البحث عن منزلك عن شخص يتصرف في مصلحتك الفضلى. انتبه جيدًا لعقد الإيجار إذا كنت تستأجر عقارًا ؛ قال لي (ودفعت للخلف) أنني سأكون مسؤولاً عن إصلاح الأجهزة المنزلية الرئيسية في حالة كسرها ، وما يمكنني قوله أنها لم تتم صيانتها أو استبدالها منذ بناء المنزل منذ أكثر من 10 سنوات. حقًا ، من المفترض أن أكون مسؤولاً عن الأجهزة البالية في عقار مستأجر بالكاد يتم صيانته؟ أعتقد أنه من المفترض أن أقوم بسعادة بدفع الإيجار واستضافة العطلات مع وجود مصراع مفقود من المنزل وبقع أضرار المياه 6 أقدام × 6 أقدام والجدران الجافة معلقة من السقف. ناهيك عن الكثير من الأضرار الناجمة عن المياه ، فقد يكون هناك عفن ينمو في الجدران. لكن من يهتم؟ لا Encore لم يتحققوا حتى من السبب الجذري للضرر. أوه ، النجمة الأولى لنظام تحصيل / دفع الإيجار الممتاز. شكرا إنكور!

مترجم