houston.va.gov
X
Xochitl Mares
العاملون الرهيبون الذين ردوا على الهاتف عليّ ثلاث ...
العاملون الرهيبون الذين ردوا على الهاتف عليّ ثلاث مرات. حصلت على موقف مع كل مكالمة. كنت أحاول الحصول على سجلات طبية ظلت تظهر مشغولاً قيل لي لمدة 3 ساعات. في المكالمة الأخيرة ، أنا متأكد من أنهم عرفوا أنه أنا مرة أخرى ، تم نقلي إلى خط هاتف رن إلى أجل غير مسمى مع عدم وجود خيار لترك بريد صوتي. لدي طبيب ، طبيب قلب في ذلك الوقت ، ينتظر السجلات منهم لأن هذا هو ما يستوعب المريض في مستشفانا. أشعر بخيبة أمل لذلك.
مترجم
تعليقات: