Hailey Ho

مراجعة Spectrum of Care Corporation

الابتعاد عن الطيف الترددي.

الابتعاد عن الطيف الترددي.

أود أن أعبر عن اشمئزازي وخيبة أملي الشديدة من خدمات Spectrum's PSW. كان لدينا PSW ، Emma ، يدخلون ويخرجون من منزلنا لمدة عام تقريبًا. كانت تظهر بشكل روتيني متأخرًا ، وتغادر مبكرًا ، وترفض أي طلبات إضافية كانت ضمن حقوقنا (إجراء محادثة مع أحد أفراد عائلتي). غالبًا ما كانت تغادر دون أن تقول وداعًا ، وتدخل دون أن تقول مرحبًا ، وترفض طلباتنا للمحادثة / الدعم العاطفي خلال ذلك الوقت. في ثلاث مناسبات منفصلة ، حاولت إقناع أفراد عائلتي بمنحها ساعات إضافية بعد أن وفرت لنا LHIN المزيد من ساعات الرعاية. نشعر بأننا استفدنا منها لأنها لم تقض يومًا بدوام كامل.

لن أتحمل هذا النوع من السلوك الذي من المحتمل أن يحدث في منازل أخرى ، على الأرجح بدون أي شهود. لدينا محادثة مسجلة بين أحد أفراد العائلة وإيما حيث أصبحت عدوانية معنا. لقد تركت بعض رسائل البريد الصوتي حول هذه التعليقات إلى مشرفتها ، ليليان ، ويبدو أنه لم يتم اتخاذ أي مساءلة أو إجراءات تأديبية لضمان عدم حدوث ذلك مع عائلات أخرى مثل عائلتنا.

أشعر بالاشمئزاز بشكل لا يصدق من هذه التجربة ، وسوف نطلب وكالة مختلفة لتقديم خدمات PSW في المستقبل ، ونشارك تجربتنا مع الآخرين حتى تبتعد العائلات الأخرى عن Spectrum.

مترجم