Emily Schmoekel

مراجعة BMW of San Antonio

بادئ ذي بدء ، ظللت أتلقى مكالمات هاتفية كل يوم من ...

بادئ ذي بدء ، ظللت أتلقى مكالمات هاتفية كل يوم من Mini place المجاور الذي لم أستفسر عنه أبدًا بعد شراء سيارتي بالفعل. ثانيًا ، سألت عن مكان وكيفية إجراء دفعتي الأولى وقالوا أنني تلقيت شيئًا عبر البريد. لم أحصل على أي شيء في البريد لمدة شهر تقريبًا وما زلت لا أعرف كيفية إعداد دفعة متكررة. ظللت أتلقى مكالمات هاتفية بدون رسائل ، لذا اعتقدت أن الأمر يتعلق بلوحاتي. صعدت إلى المنضدة الأمامية وكانت السيدة وقحة للغاية. سألت ما إذا كانت لوحاتي في مكانها وبدون حتى فحصها سألتني منذ متى اشتريت سيارتي ومرة ​​أخرى دون البحث قالت إن لوحاتي لم تكن موجودة. كانت خدمة زبائنها مروعة. أخيرًا ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على لوحاتي وأحتاج بالفعل إلى تغيير الزيت حتى بعد شهر من شراء سيارتي ، لذا قمت بتحديد موعد اليوم لأنني بالكاد أحصل على يوم عطلة. من الصعب حتى الحصول على مساعدة من قسم الخدمة في البداية. قالوا لي أن تغيير الزيت سيستغرق ساعتين؟ قليلا المتطرفة. كنت بحاجة إلى سيارة مستعارة وقالوا لي إنه كان عليّ إعدادها قبل ذلك ولم يتم إخباري بأي من هذا. قالوا لي إنني سأضطر إلى الانتظار لمدة ساعة لسيارة مستعارة مع أمر سخيف. حتى الآن لا بد لي من إعادة الجدولة. ما الفائدة من تحديد موعد؟ يجب أن يسألوا عما إذا كنت بحاجة إلى سيارة منعزلة عند تحديد الموعد.

مترجم